- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решили заказать кухонный гарнитур по индивидуальным размерам в этом магазине. Сотрудники сразу вручили нам листовку с контактами замерщиков под названием «Сервис мебель».
Я позвонил по указанному номеру, ответила женщина, которая записала нас на 6 мая с 10:00 до 15:00, пообещав, что за час до приезда мастер позвонит.
В назначенный день, в 10:53,...
Решили заказать кухонный гарнитур по индивидуальным размерам в этом магазине. Сотрудники сразу вручили нам листовку с контактами замерщиков под названием «Сервис мебель».
Я позвонил по указанному номеру, ответила женщина, которая записала нас на 6 мая с 10:00 до 15:00, пообещав, что за час до приезда мастер позвонит.
В назначенный день, в 10:53, мне позвонила та же девушка и сообщила, что мастер уже выехал. Я ответил, что приеду через час. Она удивилась: «А что, вы только через час будете?» Я подтвердил, на что она сказала: «Хорошо, выезжаем».
Когда я записывался на замер, мне четко сказали, что позвонят за час до приезда. Я отдельно подчеркнул, чтобы не забыли перезвонить, так как не живу в квартире, где будет проводиться замер.
Я приехал в 11:43 (на 10 минут раньше) и позвонил, чтобы уточнить, на месте ли мастера. Трубку не взяли, но перезвонили в 11:53 — ровно через час после первого звонка. Мне сказали, что приедут в течение часа.
Естественно, я возмутился: мне никто не сообщал, что придется их ждать целый час. Я специально ушел с работы, чтобы их встретить. Девушка настойчиво утверждала, что они якобы прождали меня час, а я не пришел. От такого наглого вранья я вышел из себя и послал их. После чего был послан в ответ. После чего меня добавили в чёрный список.
Но это ещё не всё. Я позвонил в магазин, чтобы выяснить, что это за замерщики. Трубку долго не брали, а когда наконец ответили, девушка заявила, что эти люди не имеют отношения к их компании.
Я сказал, что хочу оставить жалобу, на что получил циничный ответ: «Жалобу на то, что вас час прождали, а вы не пришли?» Я отправил аудиозаписи первых трёх разговоров, где чётко слышно, о чём мы договаривались и что никто меня не ждал. Это откровенная ложь!
Мы договорились встретиться через час, и я приехал вовремя — в отличие от замерщиков. Никто не отреагировал на мою жалобу: трубку не берут, на письма по электронной почте не отвечают.