boginya-apriori

Настолько я хладнокровна и спокойна, как слон, в таких ситуациях. Но то, что сейчас творится в Дикси на Бебеля, уже даже меня вывело и заставило написать отзыв второй раз. И дальше я буду писать уже руководству.

Летом 2020 магазин провёл ремонт и поставил НОВЫЕ КАССЫ! Лучше бы они этого не делали.... таких неудобных касс я не видела нигде больше! Кто только их производит? Это раз. Второе: кассы расположены настолько близко друг к другу, что стоя в разных очередях приходится тереться о соседних покупателях и перемешивать свой товар с их товарами. Некуда поставить свой пакет, чтобы с кассы упаковаться нормально. Ладно мы, пришли и ушли (хоть и уже с самого открытия магазина ходим). А продавцы тут весь день работают, и даже они говорят: идите к руководству, жалуйтесь, пишите на сайт претензии, мы с вами полностью солидарны, что КАССЫ НЕУДОБНЫ ДАЖЕ НАМ!

У кассира такой огромный стол, что ему приходится напрягать поясницу, чтобы наклониться ко мне, взять мой товар и пробить его, а потом тянуться за деньгами, которые я кладу в специальную мизерную тарелочку, которая прикреплена ТАК, что ни мне, ни продавцу, неудобно брать из нее деньги. И все это происходит в постоянном напряге из-за того, что рядом с моим правым локтем вплотную стоит покупатель на соседней кассе. А если это 2 полных человека?!

Из-за этих моментов в магазине царит постоянная напряженка, и я уже начала конфликтовать с покупателями, что несвойственно мне в принципе. Потому что алгоритм очереди такой: все встают в одну большую вереницу длинную (да, и кстати ничего не изменилось, очереди были и есть), и потом очередь расходится в две разные стороны, смотря какая касса освободится первее. Женщина, стоящая за мной, сразу выбилась вперед и обошла меня вправо, думая, что я стою в левую кассу. Хотя я стояла по центру как обычно и должна была уйти вправо, потому что правая касса освободилась первой. Короче такой бред из-за этих касс я наблюдаю с момента этого ремонта.

Руководство Дикси! Услышьте нас уже, пожалуйста!

p.s. не буду даже в сотый раз писать про несоответствие ценников. Я к этому с момента открытия отношусь уже философски и спокойно прошу пробить мне товар по цене в ценнике, возвращая при этом регулярно не менее 1 раза в неделю свои кровные деньги. А представьте, сколько денег я сохранила за целый год! А за много лет? То есть беспредел с ценами, судя по отзывам, не меняется. Но я привыкла к этому и знаю наизусть все цены, и потому на кассе каждый раз требую справедливости: пробить товар по нужной мне цене. А дальше сами разбирайтесь между своими сотрудниками (кто не успел поменять и т.д)

p.p.s Обращаюсь к покупателям: не выливайте свои эмоции на продавцов, они не виноваты. Разбирайтесь с руководством. В дикси ужасно большая текучка! продавцы и охранник меняются каждый месяц. О чем-то это говорит....?

Я уже писала ранее отзыв, но с тех пор еще несколько раз лечила здесь зубы. Такая уж у меня вечная проблема с зубами, и я в Трисмайле с 2013 года. Мой врач - Бабушкина Е.В. Только к ней! Только она! Мой лучший специалист. Она такие вещи "вытворяет" в хорошем смысле))) Недавно я по своей глупости открывала зубами фломастеры, и отколола передний (!) зуб с пломбой. Дак она его восстановила, теперь он как новенький, даже лучше)) это просто чудеса какие-то, я не верила, что спереди может быть красиво после огромной дыры, да еще и за такие смешные деньги (я думала выйдет в 2 раза больше) И так на каждом приеме - что ни зуб - то красота и чудеса.

Что касаемо предыдущих отзывов: да, в Трисмайле отсутствует официоз, формальность по отношению к клиентам, т.е. нет ощущения, что ты в швейцарском банке. Здесь просто неофициальная обстановка, и врачи могут с тобой на приеме общаться также неофициально. Это подкупает, и страх перед врачами улетучивается. Просто предыдущим пациентам, конечно, хотелось бы, чтобы их облизали с ног до головы как клиента, и это понятно, я тоже так люблю. Еще есть человеческий фактор либо невезение: либо клиент был не в том настроении, ни с тем настроем, и поэтому увидел то, что хотел увидеть и услышать (т.е. негатив). Либо просто попали в какой-то черный день, когда врач опаздывал или персонал был не в настроении (с кем нее бывает, никто не застрахован). И сложилось такое впечатление.

Но здесь реально другая атмосфера. На моём веку с 2013 года (а уж до этого времени я не знаю) в клинике совсем не поменялся персонал! Ни врачи, ни младший персонал, ни администраторы. Это же о чем-то говорит? у них очень слаженный коллектив, и я видела, как они общаются: будто они все давние друзья с друг другом. Если кому-то это не по душе - то вам не сюда. Здесь как "все свои". Но если вы за профессионализмом пришли - то вам однозначно сюда. Я была у терапевта, хирурга, ортопеда. Я прошла здесь всё, что можно (операции со швами, коронки и т.д). И еще: так как я постоянный клиент, то и периодические осмотры и простые консультации для меня бесплатные (даже по беременности), а также мне всегда приятно получать презенты - пробники зубных паст после каждого лечения :Р

Добрый день уважаемые покупатели и постояльцы магазина Дикси на Бебеля ,138. Являюсь частым покупателем этого магазина. Разнообразие товара и цены радуют глаз. Но качество обслуживания просто омерзительное,на кассах постоянно очереди,при этом висит объявление : если в очереди более 4х человек,звоните по телефону,чтобы вышли допольнительные операционистки,но они с...а не выходят), операционистки с очень слабой операционной системой. Больше всего возмущения вызывает то,что постоянно стажеры,от этого постоянные очереди,потому что обслуживание на кассе протекает медленно. Очень часто бывают ошибки и просто постоянные ошибки на кассе,меня пытались обсчитать, и отбивали по 2 раза один и тот же товар.Если бы я не была бдительной,то лишние сотни рублей были бы в чеке!

Единственный плюс- это то,что продавцы не хамят при возникновении спорных ситуаций.

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ НА КАССАХ ЭТОГО МАГАЗИНА,ЗНАЙТЕ СВОИ ПРАВА И ОТСТАИВАЙТЕ ИХ! А директору магазина настоятельно рекомендую прислушиваться к покупателям и не вырывать листы из жалобной книги!

Тоже купила купон на релаксирующий часовой массаж. Я много где была на релакс массажах (по сути это общий масляный массаж тела без сильных разминаний - антистресс). И в принципе во всем городе мне нравится всего 3 мастера (или скажем, 3 салона). И один из них непосредственно здесь! Со мной работала женщина - просто профи своего дела. Но смысл даже не в профессионализме, а в том, что она делает как для себя, т.е. очень душевно. Она вкладывает в каждое движение смысл, душу свою отдает клиенту. Она не просто делает механические действия, но пытается угодить или помочь клиенту с его проблемой. Прошу я антистресс - значит я его получаю. Это неземная женщина!!! К моему стыду забыла ее имя :(( Но для желающих могу узнать! :)

Я получила от 5-ти сеансов массажа такой кайф, такое расслабление, которое давно не получала на массажах. У нее потрясающая энергетика, не хочется уходить из под ее рук. Салон СЕНСАЦИЯ - берегите вашего массажиста, это подарок для вас!

Недавно отдавала свой пуховик на химчистку! График работы абсолютно не соблюдается. Сотрудники могут спокойно уйти за час до конца работы,никак не известив при этом клиентов! Специально позвонила за час до закрытия,но никто уже не ответил.Необходимо самому звонить и интересоваться,когда же привезут ваше изделие из химчистки,сотрудников это вообще не колышет. Обещали перезвонить через 5ть дней,но даже через неделю никто не перезвонил. Очень овратительная контора! Люди! Ни за что туда не обращайтесь!