Я не был доволен обслуживанием в вашем филиале. Мой заказ с доставкой не был передан курьеру вовремя, и девушка, с которой я разговаривал по телефону, была груба и неотзывчива. Я задал конкретный вопрос о состоянии заказа, но ее ответы были несвязными и не относились к моей проблеме. Она сказала, что заказ еще не был передан курьеру и что он даже...
Показать целиком
Я не был доволен обслуживанием в вашем филиале. Мой заказ с доставкой не был передан курьеру вовремя, и девушка, с которой я разговаривал по телефону, была груба и неотзывчива. Я задал конкретный вопрос о состоянии заказа, но ее ответы были несвязными и не относились к моей проблеме. Она сказала, что заказ еще не был передан курьеру и что он даже не едет к ним. Это вызвало у меня разочарование, так как я уже ждал час. Я просто не мог понять, почему мне не позвонили и не предупредили о задержке. Это было бы так просто, и я бы мог отказаться, если мне было бы неудобно. Вместо этого, сотрудники показали нежелание работать и общаться с клиентами. Я считаю, что вам следует пересмотреть своих сотрудников и увеличить их заинтересованность в работе и в обслуживании людей. Самое простое решение в данной ситуации - просто извиниться.
