Katya Klimantovich

Заказала вечером 6 ноября целый чизкейк Нью-Йорк в филиал на Театральном 5 на время 7 ноября 12.30. Направляясь сегодня в филиал, мне поступает звонок в 12.29 с сообщением, что чизкейка нет. Я дохожу до филиала, мне начинают предлагать альтернативу дороже. Позвала старшего в филиале, он сказал, что в силах только оформить возврат. Отвратительная ситуация. Подошла девушка, тоже, видимо, из старших. Сейчас 13.00, ждём, когда привезут целый чизкейк из другого филиала магазина.

Чизкейка нет, предупреждения об отсутствия чизкейка в наличии не было, позвонили в момент выдачи заказа, чтобы отменить его, сотрудник магазина (парень, старший) повёл себя бестактно и некомпетентно. Я потеряла время, опоздав на день рождение к подруге.

Сказали, что это ошибка приложения, но мне особо без разницы, чья ошибка. Чизкейка как не было, так и нет