- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказ ЦДБ-4034 от 10 октября 2023 года до сих пор полностью не выполнен. При заключении договора поставили срок 10 декабря. По факту доставить смогли только 21 декабря. Часть заказа доставили 28 декабря. К самой доставке нареканий нет (звонят ровно за 1 час до прибытия к адресу доставки). В день основной доставки - 21 декабря - при погрузке...
Заказ ЦДБ-4034 от 10 октября 2023 года до сих пор полностью не выполнен. При заключении договора поставили срок 10 декабря. По факту доставить смогли только 21 декабря. Часть заказа доставили 28 декабря. К самой доставке нареканий нет (звонят ровно за 1 час до прибытия к адресу доставки). В день основной доставки - 21 декабря - при погрузке обнаружили повреждение одной упаковки и повреждение части мебели соответственно. Директор магазина успокоила и сказала, что перезакажут на фабрике. Корпус шкафа пришел на склад в середине января, доставку назначили на 17.01. Но в этот день эпопея с заказом не закончилась, к сожалению, потому что при отгрузке со склада обнаружилось отсутствие упаковки с фурнитурой от этого шкафа. До сих пор жду, никто мне не звонит, не говорят, к чему привели поиски фурнитуры и близок ли конец выполнения заказа. Никому не советую делать покупки в этом магазине. Очень плохо работает склад этой сети. А менеджер только рада заключить договор для получения своего процента к зарплате, а на клиента плевать.
Добрый день, Ирина! Сожалеем, что Вам дважды пришлось столкнуться с ситуацией ожидания: сначала замены, позже - недостающей фурнитуры. Мы обязательно проясним все детали по Вашему заказу и позаботимся о том, чтобы Вы как можно скорее получили обратную связь по поводу допоставки фурнитуры к купленному шкафу.