33 комода

Ужасная шаражкина контора!!! Просто отвратительное отношение к Клиенту по всем вопросам!! Как Клиент ты интересен ТОЛЬКО ДО момента получения бабок по договору. Потом - разбирайся и рулись как хочешь!!

С подрядчиком/доставкой - вообще никак не коммуницируют! оплатила в офисе доставку - ДО КВАРТИРЫ, приезжает доставка - требует оплату! После уже криков с моей стороны - разобрались с офисом, что оплачено. Мебель заносили отвратительно! У нас новостройка (камеры/консьержи и т д) и очень следят за тем, чтобы не корябали стены подъезда и мопы. На мою просьбу быть более аккуратнее - началось просто откровенное издевательство (как специально старались испортить стены). Грузовой лифт от пассажирского отличить не можем. В офисе говорили за час до доставки дозвон будет (т. к. будний день и с 11:00 до 18:00 НУ НИКАК НЕТ ВРЕМЕНИ СИДЕТЬ ПРОСТО В КВАРТИРЕ И ЖДАТЬ. Т к все мы работаем). Но нет! За 15 минут - мы едем! И хоть на вертолете ты прилети! Им не важно! Говорят: мы сейчас кухню вашу оставим у подъезда и уедем!! Более хамского отношения еще не видела!

Но дело даже не в этом!! Работа менеджера - это вообще за гранью! Уважаемое руководство компании!! Если вообще оно читает все эти отзывы. Обратите внимание на подбор персонала! Клиент - это тот, кто приносит Вам деньги! И наверное нужно более качественно выполнять свою работу! Ценники - заоблачные мягко говоря за такую работу!! Менеджеры как проектировщики - ноль! Приходишь с готовыми своими замерами, им только готовое в программку вбить, цвет/материал выбрать и ценник озвучить!! Дак нет! Даже этого сделать не можем!! Не услышать размеры кухни и сделать её (на минуточку за 170 000р) НЕ ПОДХОДЯЩУЮ ПО РАЗМЕРАМ?! - ну это нонсенс, товарищи!! И это не готовая кухня, а под заказ!! Т е её изготовление еще ждать - ВНИМАНИЕ! МЕСЯЦ!!! В договоре прописаны четкие сроки. Но даже в этот МЕСЯЦ они не уложились. И доставили на две недели позже!! В одну доставку не уложились! Мойку забыли! А и действительно - время Клиента ж не важно! Привезли мойку еще через неделю!! Никаких сроков!! Никаких штрафных санкций для них!! Зато Клиент - будь добр оплати всё здесь и сейчас!! При оплате безналом - ну тут ладно, сложно накосячить, кассовый аппарат. А при внесении части оплаты наличкой - ОЙ?! чек у нас не вышел. И на 40 шукт филькину грамоту какую-то выдали.

На претензию насчет замеров - менеджер хамит - якобы ниче не знаю, Вы ничего не говорили. (Ну конечно, если у них сборщика не заказываешь в тридорого, значит - на, возьми и получи кухню, не подходящую по размерам)!

И проект у неё якобы не сохранился с замерами! Который она (так на секундочку) рисовала 4 ЧАСА!!!! Это ужас какой-то!!

В ИТОГЕ: уйма потраченного моего времени! Куча выброшенных (не малых!) денег на ветер!! Один негатив!! Переплата нормальному сборщику (чтобы хоть как-то ЭТО сейчас собрать и пользоваться)!! В общем: уважаемые потенциальные Клиенты! Если нервов и денег много - можно в 33 комода! Если нет - то проходите мимо ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ!!!

P.s.: отдельно бы хотелось сказать о торговле/навязывании техники к кухне. Её просто втюхивают!! За счет якобы акций и т д. Но если внимательно посчитать, то переплата получается - ого-го какая. И за эти деньги можно найти в обычном магазине электротехники более качественный товар. Но дело даже не в этом! Если уж Вы взялись продавать и продвигать не раскрученный бренд этой техники, так Вы хоть своих менеджеров обучите элементарным харакретистикам!! Ни страну производителя назвать не могут!! Ни функции!! Ничего!! Ладно хоть от техники решили в последний момент отказать!! Сейчас бы еще возвратом пришлось заниматься!!

Заказ ЦДБ-4034 от 10 октября 2023 года до сих пор полностью не выполнен. При заключении договора поставили срок 10 декабря. По факту доставить смогли только 21 декабря. Часть заказа доставили 28 декабря. К самой доставке нареканий нет (звонят ровно за 1 час до прибытия к адресу доставки). В день основной доставки - 21 декабря - при погрузке обнаружили повреждение одной упаковки и повреждение части мебели соответственно. Директор магазина успокоила и сказала, что перезакажут на фабрике. Корпус шкафа пришел на склад в середине января, доставку назначили на 17.01. Но в этот день эпопея с заказом не закончилась, к сожалению, потому что при отгрузке со склада обнаружилось отсутствие упаковки с фурнитурой от этого шкафа. До сих пор жду, никто мне не звонит, не говорят, к чему привели поиски фурнитуры и близок ли конец выполнения заказа. Никому не советую делать покупки в этом магазине. Очень плохо работает склад этой сети. А менеджер только рада заключить договор для получения своего процента к зарплате, а на клиента плевать.

Заказ ЦДБ-2398 г.Екатеринбург

Заказали 07.08.2022 3 кухонных шкафа и небольшую полку, обещали доставку до 15.09.2022

Ни звонка, ни смс до сей даты о задержки не было.

16.09 звоним узнать, что да как , говорят задерживаем , увы извините простите , Окей, подождём

20.09 приходит смс о том, что на фабрике задержка по причине ремонта оборудования и доставка увеличивается до 30 дней!!! Ну вы серьезно? То есть до 20.09 даже не начали собирать ее или за 1,5 месяца не смогли собрать 3 шкафа ? В той же кухни Марии мне сделали кухню на заказ по индивидуальным замерам и дизайну за 1,5 месяца , а тут 3 шкафа не могут. Отвратительный магазин , отвратительный отношениях к клиентом и их времени. Больше сюда не ногой.

НЕВЕРОЯТНО испортился магазин. Заказывали там родители и кухню и стол компьютерный ранее- все было аккуратно, сборщики от магазина собирали все аккуратно, а о казусах предупреждали. Мы же с мужем второй раз заказываем мебель и нам попадается тихий ужас. Первый раз приобрели комод, заказали сборщиков от магазина, нам собрали, а через день перестал открываться верхний шкаф и были свёрнуты ручки, по итогу, сборщик 2 раза приезжал, чинил верхний шкаф и говорил, что это косяк фабрики, и ручки за свой счёт менял, потому что он их перекрутил и болты в них не держались. Решили дать второй шанс этому магазину, причем, это не самый дешевый сегмент. Заказали распашной шкаф, пришло все по срокам, попросили СТАРШЕГО СБОРЩИКА, чтобы не отправляли малолетних парней. Приехал сборщик, собрал все быстро, взял деньги и уехал, слова не сказал о косяках. Когда муж стал протирать шкаф, там был ужас, «потолок» шкафа как-будто разбух и слезла отделка, края все сколоты. Я так ждала этот шкаф, устала жить на баулах, и сейчас опять ждать время и ответа от магазина, что они нам предложат и будут ли заменять. Отвратительный стал магазин. Хотели еще столешницу там заказывать, но даже ни ногой туда!!!!