arina.rongina

Негативные комментарии ни разу не писала, но на этот раз вынуждена это сделать, такое ощущение, как будто меня просто водят за нос. Никто не может установить сроки - лишь сказали, что это от меня зависит, но я могу в ЛЮБОЙ ДЕНЬ приехать.

В начале сентября я обратилась в Бруснику по поводу устранения промочек в квартире, которые образовались после дождей. Сначала мне сказали, что нужно лишь подождать какое-то время и все высохнет само, чего собственно и не произошло. Далее я еще раз обратилась к ним и попросила, чтобы все-таки их устранили, потому что ничего не изменилось. Мне сказали, что проблемы с промочками устранят до 9 октября - до окончания срока на тот момент оставалось почти 3 недели. По итогу со мной за это время никто не связался и не предупредил, что нужно провести проверку квартиры - убедиться, что ничего нигде больше не протекает, поэтому за день до конца дедлайна я сама! связалась с оператором гарант. службы.

После звонка спустя какое-то время со мной связался мастер, который должен был осмотреть промочки на стене и полу. Мы назначили дату встречи, он все осмотрел и составил заявку для гарант. службы, сказал что её обрабатывают в течение 1,5 недель примерно. Спустя 2 недели я снова сама! связалась с оператором и спросила принята ли эта заявка вообще, мне сказали заявка в обработке и со мной скоро свяжется ещё один мастер, который ЕЩЁ РАЗ должен осмотреть стены и пол (зачем тогда приходил предыдущий мастер непонятно?!) - я потратила 40 минут на дорогу только в одну сторону, чтобы предыдущий мастер просто пощупал стены и по итогу все равно вызвали другого.

С третьим мастером так же назначаем встречу, он осмотрел и сказал, что у нас подтекает из радиатора и нужно вызывать сантехников (заявку надо составлять уже в Управляющей Компании). С ними так же встретились и они устранили проблему, но они вскрыли небольшой участок пола и стены, оставив небольшие, но заметные дыры. То есть это ещё раз нужно вызывать мастера, который заделает эти дыры. С ним связалась, сказал что он ждёт, пока им привезут стяжку (материал которым заделают дыры).

Как итог прошла уже неделя, никто ничего не привёз и никто не знает когда привезут. Только после этой процедуры устранят промочки, с которыми обратились ещё в начале сентября. Остается только надеяться, что до Нового Года все будет сделано...