- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компания однозначно не заслуживает доверия!!! В конце апреля 2024 года состоялась приемка квартиры в ЖК Южные кварталы. Был составлен акт с перечнем дефектов, которые должен устранить застройщик. Срок устранения дефектов обозначен 2 месяцами. На сегодня, 18 ноября 2024 года, дефекты до сих пор не устранены. Постоянные обращения в техническую...
Компания однозначно не заслуживает доверия!!! В конце апреля 2024 года состоялась приемка квартиры в ЖК Южные кварталы. Был составлен акт с перечнем дефектов, которые должен устранить застройщик. Срок устранения дефектов обозначен 2 месяцами. На сегодня, 18 ноября 2024 года, дефекты до сих пор не устранены. Постоянные обращения в техническую службу заканчиваются только обещаниями «завтраков». Официальная претензия к застройщику вот уже две недели остаётся без ответа. Не рекомендую принимать квартиру у данного застройщика, пока они не устранят все дефекты и недоделки!!! Такое положение вещей свидетельствует о наплевательском отношении к своим покупателям и к своим собственным обещаниям!
Елена, здравствуйте. Извините, что долго отвечаем и устраняем замечания.
Строительство — это сложный процесс, и не всегда все этапы проходят идеально. Замечания, которые клиенты фиксируют на первой приёмке, мы устраняем по гарантии поочерёдно. Поэтому иногда время работы над заявкой может быть больше.
Мы проверили информацию по вашей квартире и...
Елена, здравствуйте. Извините, что долго отвечаем и устраняем замечания.
Строительство — это сложный процесс, и не всегда все этапы проходят идеально. Замечания, которые клиенты фиксируют на первой приёмке, мы устраняем по гарантии поочерёдно. Поэтому иногда время работы над заявкой может быть больше.
Мы проверили информацию по вашей квартире и знаем, что 24 ноября прошлого года специалисты гарантийной службы завершили работу над дефектами. Вы подписали акт об устранении замечаний.
По договору участия в долевом строительстве мы должны рассмотреть претензию в срок до 60 календарных дней со дня получения. Обычно стараемся сделать это быстрее. Коллеги сообщили, что получили вашу претензию 6 ноября 2024 года. 20 ноября на вашу электронную почту мы направили ответ с пояснениями.
Если у вас остались нерешённые вопросы, напишите, пожалуйста, нам. Мы ответим.