saifulinaekaterinka

Добрый день! Пользуемся услугами УГМК-клиники всей семьей с 2017 года, нареканий никогда не было, но сегодня случился провал. В конце года записалась на массаж в центр когнитивных технологий, рассчитав свое время, эту запись подобрала учитывая, что мне еще необходимо успеть на работу в другой конец города. Приехав, девушка на ресепшене сказала, что запись отменена, потому что врач по утрам больше не принимает. Ни смс, ни звонков об отмене и предложении перенести запись не было, в личном кабинете запись висит как есть, на что девушка ответила что якобы до меня не смогли дозвониться, хотя при этом из центра психологии мне позвонили с подтверждением записи на вечер. В итоге потраченное время попусту, нервы и больше тысячи на такси до центра и от него. У меня нет возможности растягивать походы в клинику на месяцы из-за того что сотрудники не могут своевременно предупреждать клиентов об изменении расписания. Очень жаль, что приходится писать подобное, надеюсь впредь такого не повторится.

P.S. - зашла сейчас в личный кабинет, сеанс засчитан как завершенный :)

P.P.S. - сообщения в разном порядке пришли в 12:31. Лучше поздно, чем никогда...