2358717

Доброго дня! Не любитель писать негативные отзывы, но в этот раз не выдержала. Пришла в салон увидев рекламу в ТЦ Академический, посмотрела Инстаграм ,вдохновилась и записалась сразу на пять процедур. В инстаграм блистали заманчивые посты на тему прекрасного сервиса: чай,кофе,вино, лимонад,печенье,массаж после маникюра бесплатный и т.д. Я находилась в салоне с 14:30-18:30, за это время не было предложено даже воды. На столе стоял растворимый кофе,больше ничего. В кулере не было кипятка,в графине не было воды,скажу более даже одноразовых стаканчиков тоже не было, Ребят, где обещанный сервис? К мастерам нет претензий, за свою невысокую цену сделали свою работу,но впечатление ужасно испортилось,как говорится ожидание и реальность. Самое обидное взяла с собой маленькую дочку на детский маникюр,думаю посмотрит на розовый салон,но даже она вышла и поморщилась. Апофеозом стал мой поход а туалет,где оказалась пустая втулка от туалетной бумаги,отсутствие мыла и крема для рук,бутылочки из под них были просто пусты. Каждый пункт я сфотографировала и фото прикладываю к отзыву,на каждый пункт поста в Инстаграм дам развернутый ответ! Зачем эти пустые обещания? Человек возлагает надежды и буквально лицом об асфальт его окунают попав к вам! Про массаж после маникюра молчу,где он?? Или нанесение кремом вы называете массажем кистей? Детский уголок это раскраска на подоконнике? На ресепшен не могла сойтись с администратором по сумме,пересчитывала мне несколько раз,в начале взяли больше,потом снова сумма напутана🫣 Только мастер по ресницам Владлена помогла разрулить ситуацию, хотя это вообще не в ее компетенции. Вопрос к руководству,если вы столько вкладываете в развитие в SMM,то почему вы так попадаете в впросак в первый же приход нового клиента,живу рядом,хотела бы ходить,но такой бардак полностью меня отпугнул. Жалко ребенка,которого хотела удивить картинкой увиденной в Инстаграм,но на деле оказалась все диким враньем!!!!

Услугами данной организации пользовались как физ. лица (все родственники), так и дружественные юр.лица. Да и сами прибегали к периодическим поставкам с Черняховского. До тех пор, пока нам не навязали "менеджера" Елисеева Данила Денисовича. Если услышите эти ФИО - бегите не оглядываясь и, ни в коем случае, не затевайте никаких финансовых дел. Человек, которому пофиг на всё и всех: на клиентов, на организацию, на руководителей, на коллег. Он способен неделями не брать трубку и не перезванивать, забивать на замечания руководителей и клиентов, игнорировать просьбы и договоренности. Даже на звонки коллег с проблемами, которые создал сам, забивает большой толстый болт. К сожалению - это как раз та ложка дёгтя в бочке мёда, о которой говорится в известной пословице. Надеюсь, что нам сменят менеджера и получится удачно сотрудничать.