heavy-prog

Вкратце: проседающие двери без гарантии, по телефону кормят "завтраками".

Подробно: в прошлом году выбрал дверь, установили, к установке претензий не было. Спустя время дверь просела:

1) она стала сильно шоркать порог, дверь закрывается и открывается с большим усилием

2) 2 из 3 замков закрываются туго. Третий вообще не закрывается, т.к. не попадает в паз.

Договор 36 от 22.02.2023. Установка 10.03.2023. Гарантия 1 год с даты установки. Позвонил в Сидорофф 22 февраля 2024. Назначили мастера на 2 марта. Накануне мастер списался со мной, запросил фото, сказал "возможно перемонтаж, но я приду и проверю". 2 марта никто не пришел, на телефон не отвечали, в Ватсапе тоже была тишина. Позвонил менеджеру 4 марта. Он сказал, что у них много звонков, записал мои контакты и обещал перезвонить. В итоге мне перезванивает замерщик(!) и спрашивает, когда прийти замерить для новой двери. Я отвечаю: "дак у меня гарантийный ремонт", он: "понятно" и бросил трубку. 5 марта снова звоню в Сидорофф, там выясняется, что менеджер в отпуске. Меня записали на 14 марта, обещали накануне позвонить и согласовать время визита. Никто накануне не позвонил. Звоню сам 14 марта в обед, спрашиваю, когда придет мастер? Ответ: "Сегодня должен вам позвонить и прийти". В итоге так никто и не пришел.... Осложняет тот факт, что я потерял одну связку ключей и хочу поменять хотя бы одну личинку, но по гарантии этого нельзя сделать! Хотя казалось бы как личинка может повлиять на криво установленную дверь? Видимо, придется составлять досудебную претензию, делать независимую экспертизу и требовать от компании возврат всей стоимости двери, если они не хотят мирно решить вопрос...

Отличное место для доп.занятий ребенка. Современные конструкторы. Видно, что дети именно учатся, а не просто играют в конструктор или компьютер. Есть проверочные и контрольные работы, по которым видно прогресс. Внимательный и вежливый преподаватель (в сравнении с филиалом на Эльмаше, где учитель мне высказала, что ребенок идёт быстрее группы, и она не успевает). Кстати, в этом филиале преподаватель поощряет скорость ребенка.

Ещё один важный плюс - возможность заниматься по выходным, на Эльмаше нет такого варианта.

Из минусов - нет печенек, на Эльмаше они были, но это не критично.

В Доктор Плюсе на Кузнецова,7 с порога отношение "Зачем ты припёрлась". Записывалась на приём за неделю, у меня всё распланировано. Тупая логика в регистратуре: "А раз вы трубку вчера не взяли, значит вы не придёте на приём". Где это прописано, что невзятие трубки накануне отменяет приём? Сообщение -напоминалку я получила. Кстати, пропущенных звонков нет от них. Если бы не могла приехать, позвонила бы и отменила приём. Ваша логика так не работает?

2. Не работал терминал оплаты по безналу. Приём терапевта 1600р, у меня наличка 1300р. Хожу в Доктор Плюс не первый раз. Ну хорошо, форс-мажор, так вы отнеситесь с пониманием или позвоните следующему по времени пациенту, предупредите, что нужна вам только наличка. На вопрос, примет ли врач, если не по времени приду из-за них, ответили, что врач предупреждён и примет если что позже. Либо не сегодня. Вопрос, зачем я тогда все свои планы отменяла и шла в платную клинику, если такое отношение. Ну, спасибо одной женщине, скинула ей по Сберу 300р, она мне нал 300р дала. Пустили к терапевту.

3. Отношение терапевта: "Меня никто не предупредил, что терминалы не работают. И вообще, моё дело успеть до следующего пациента. А если вы задержались, то меньше времени вас принимать буду". К слову, я-то пришла вовремя в Доктор Плюс. Не первый раз, документы никакие оформлять не надо.

И дальше отношение: что вы от меня сегодня хотите, слушать о вашем здоровье мне некогда.