limka.07

Добрый день! Посещаю с детьми вашу клинику регулярно в течение нескольких лет. Большая благодарность за высококвалифицированных специалистов и возможность попасть к ним на приём. Сегодня попала в крайне неприятную ситуацию, где была в грубой форме и повышенных тонах отчитана вашим сотрудником клининга за то что прошла с автокреслом до гардероба ради своего удобства чтобы раздеться и не будить грудного ребенка. Во время приема автокресло откатили за пределы видимости и отчитали что проезд запрещен и полы только что вымыты. Ни в одной клинике города ни врачи ни заведующие не запрещали перемешать ребенка в автокресле по территории лечебного учреждения,у вас же возник конфликт и масса негативных впечатлений у меня. Администратор сидел и молчал. Если вам важнее довольные клиенты и положительные отзывы и рекомендации, убедительная просьба провести внутреннее расследование среди своих работников. Очень надеюсь, что подобные ситуации скорее исключение. В следующий раз задумаюсь,стоит ли посещать ваш центр или пойти в тот же УГМК в соседнее здание,где клиентоориентированность в разы выше,ради своего спокойствия.

В июне рожала в роддоме УГМК вместе с доулой Екатериной Черепановой. Прекрасный сервис,условия,есть все необходимое, соблюдается "правило трёх Т": тихо темно тепло и куча всего дополнительно. Спасением был душ в родовой. Екатерина вдохновила своей поддержкой, была оплотом спокойствия и в каждый момент времени была рядом и делала все необходимое. Роды оказались стремительными-в течение 2х часов, ощутила весь спектр эмоций, но поддержка дала о себе знать и не проваливаться в страх и боль,а просто проживать сам момент. Потрясающий доктор зав. отд. Жилин А.В. все действия четкие и обоснованные, все спокойно и понятно. Остались только самые положительные эмоции и впечатления. Я счастлива, что была в нужном месте, в нужное время , с профессионалами своего дела.