Оля Жвакина

Мне кажется,руководству нужно обратить внимание на один важный аспект. Клиентоориентированность в данном "заведении" : -100.

Позвонила уточнить по сувенирам..так же важным моментом было общение продавцов на английском (иностранные гости хотели купить самовар и ещё какие-то безделушки)

На что услышала вначале "алло!".. далее крик "нет! не говорим! приходите с переводчиком!"... в конце "все мне некогда!у меня тут куча народу!"..

Рекомендую ли я? НЕТ НЕТ НЕТ и ещё раз НЕТ!!

А самое обидное,что возможно о прекрасном месте(судя по отзывам ниже),сложилось ужасное впечатление лишь из-за того,что одна "мадам" не умеет общаться с людьми(потенциальными клиентами)

Ну вот пришло время написать отзыв!

Никогда это такси меня ТАК не расстраивало,как сегодня.

Все было как обычно. Позвонила-заказала такси.Сижу жду. 5,10,15,20 минут...машина всё ещё не назначена. Звоню. Девушка отвечает,что в городе ОГРОМНЫЕ пробки. Окей!Жду дальше. Ради интереса смотрю яндекс-пробки. Всего 4 балла!!! А как вы работаете когда 10?

Через пол часа назначают машину. В моей голове "Ура!Наконец-то!"...

Ещё через 10 минут звонок с фразой "Извините,по техническим причинам машина не может вас забрать.Будете дальше ожидать?" я соглашаюсь подождать ещё немного...

Ещё через пол часа(на всякий случай прошло уже больше часа!!!) звонок с фразой "Приносим свои извинения,но мы не можем найти вам машину. Ждать ещё будете?" и тут уже последовал мой отрицательный ответ! Итог.... Опоздала ВЕЗДЕ! Спасибо Вам! Сижу жду другое такси и надеюсь что меня всё-таки доставят в нужную точку.