Вот так работает Yota в центре города.
Здравствуйте! Наблюдаются проблемы со связью при использовании Интернет Yota, при использовании 4G LTE band 7 и других стандартов связи HSPA+. Обрыв происходит где то 5мин работает 30с не работает. И это при этом, что не двигаешься. В Екатеринбург ул. Хомякова, 11. При использовании других операторов "Мотив, Теле2 и Мегафон" проблем не возникает.
Yota
Yota 12:42
Добрый день, Сергей! Давайте проверять. Уточните, пожалуйста, пропадает сам интернет или же сигнал сети (Е\3G\H\4G)?
Сергей
Сергей 12:42
сам интернет
Yota
Yota 12:45
Поняли. Сергей, сможете в момент, когда не работает интернет, открыть страничку myip.ru в браузере и сделать скриншот экрана?
Сергей
Сергей 12:47
ок
Yota
Yota 12:52
Будем ждать результаты от Вас в таком случае.
Сергей
Сергей 13:39
через yota даже в playmarket не заходит
там страница очень легкая, скорость в килобайтах указана на экране.
Yota
Yota 13:51
Видим, что указанная ссылка, всё же открылась, где сообщается ip адрес.
Просим попробовать сделать скриншот экрана с результатами теста http://yota.ru/test... в момент проблемы и прислать скриншот.
Сергей
Сергей 14:08
эта не открылась
Yota
Yota 14:25
Сергей, увы, при таком сигнале страницы могут вообще не открываться. В 4G сигнал всегда был таким по этому адресу?
Сергей
Сергей 16:08
нет, хуже стало месяц назад,
это центр города и здесь высота домов в основном 5 этажей
принудительно выбираю стандарт связи HSPA+ частота 2100МГц
ситуация повторяется
был мтс, до перехода со своим номерам к Вам, такого никогда не наблюдал. Не сошелся с их политикой роуминга и платных входящих в поездах в другие регионы.
Сергей
Сергей 16:15
Такого не ожидал, что у Yota настолько плоха связь
Yota
Yota 16:20
Сергей, а при сети Н получится тут тест пройти в момент трудностей: https://yandex.ru/internet/...
Сигнал 4G по другим адресам и в целом на улице лучше?
Яндекс.Интернетометр — ваша скорость интернета.. yandex.ru
Сергей
Сергей 16:37
ДАННЫЕ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ
IPv4-адрес
94.25.176.2
IPv6-адрес
–
Браузер
Firefox 61.0 (Gecko 61.0)
Разрешение экрана
1080×1920, 24 бита
Регион
Екатеринбург Настроить
СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА
Входящее соединение
0.00 Кбит/с=
0.00 КБайт/с
Исходящее соединение
3.83 Мбит/с=
490.20 КБайт/с
Яндекс.Браузер автоматически включает режим Турбо при медленном интернете, чтобы сайты и видео загружались быстрее.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Yandex yandex.ru/internet
09.08.2018 16:31 UTC +05:00
Поздравляем, вы в интернете!
IPv4-адрес: 94.25.176.2
IPv6-адрес: не определен
Регион по IP-адресу: Екатеринбург
Регион: Екатеринбург
Регион в Яндекс.Паспорте: не определен
Входящее соединение: 0.00 КБайт/с
Исходящее соединение: 490.20 КБайт/с
Браузер: Firefox 61.0 (Gecko 61.0)
Операционная система: Android Marshmallow
Значение session_id:
Яндекс.Интернетометр — ваша скорость интернета.. yandex.ru
проблема с входящий скоростью, с исходящий нет проблем
Yota
Yota 16:49
Сергей, когда Вы прислали первые данные с Яндекса, мы не видели, что у Вас было в статус баре, поэтому уточнили и просим присылать именно скрины, так как они более информативны.
Такое происходит только по текущему адресу? Есть адреса, где все хорошо работает?
Сергей
Сергей 16:54
да, г. Березовский ул. Кирова, д.26 прям рядом с Вашей базовой станцией. Входящие 60мбит.с
вот так работает TELE2 в этом же месте на тот же телефон. Вас это не смущает
Yota
Yota 16:58
Сергей, не совсем поняли, только по одному адресу трудности?
Сергей
Сергей 16:58
нет во многих адресах. г. Первоуральск ул. Корабельный проезд АЗС Башнефть
г. Екатеринбург ул. Амундсена, 118 такае же ситуация
передвигаюсь на автомобиле слушаю онлайн радио на Yota постоянно прерывается связь, на других провайдерах таких как Tele 2, мотив.
не наблюдается
Yota
Yota 17:03
Вы не пробовали проверить работу сим в другом устройстве по этим адресам?
Сергей
Сергей 17:04
проверял так же работает плохо
телефона Xiaomi redmi note 3 pro se, alcatel pop2 5042 и другие смартфоны
если мтс в этом же телефоне работает хорошо, а частоты используется теже, то тут явно вопрос к Вашей компании
МТС
Band 20 – 800 МГц (несущая 6275, 5 МГЦ)
Band 3 – 1800 МГц (несущая 1656, 15 МГц)
Band 7 – 2600 МГц (несущая 3200, 10 МГц)
Band 38 – 2600 МГц (TDD) (несущая 38100, 20 МГц)
Yota
LTE 2600 FDD, Band 7 (2500—2530 МГц / 2620—2650 МГц)
В качестве виртуального оператора (MVNO) на основе сети Yota работают сети МегаФона
Yota
Yota 17:13
Мы с мтс работаем на различном оборудование.
Сергей, по какому именно адресу Вы проходили тест скорости и в каком смартфоне сейчас установлена наша сим?
Сергей
Сергей 17:14
Хомякова, д 13
Екатеринбург
Xiaomi redmi note 3 pro SE
поддерживает LTE band 20, 3, 7
Решения нет, только отписки.
Не переходите в Yota со своим номером, пожалеете и узнаете, что бывает хуже.
