kraska_1980

Обращалась по ДМС. Первый раз за 15 лет столкнулась, что отказали в лечении. Хотя были гораздо сложнее случаи, клиники всегда относятся лояльно. Если идёте по ДМС и есть выбор других клиник, то не стоит идти сюда. Врач очень высокомерная (Рудич ТБ), прямо отталкивает своим поведением, вариант или лечим за деньги, или иди. Варианты согласовать со страховой совсем не рассматривается. Директор видя, что пациент вернулся, идёт спор, и клиент хочет все таки рассмотреть согласование со страховой, ходил делал вид, что ничего не замечает, поднимал фантики с пола.

Единственный клиентоориентированный сотрудник, это администратор Ольга, которая была не в курсе всей ситуации, но через несколько дней, сразу взяла вопрос на контроль.

Второй администратор, при клиенте рассказывала врачу , что у неё полно работы и согласованием со страховой она заниматься не будет.

Если есть выбор клиник, то по ДМС точно сюда идти не советую.

Два года уже постоянные клиенты . Действительно с уверенностью можно сказать, что шашлык на высоте, есть с чем сравнить . Заказываем почти каждую неделю. Было недоразумение по одной из доставки на пришлой неделе . Была высказана претензия . Очень понравилось, как директор решил ситуацию и все исправил . Чувствовалось, что ценят и уважают клиентов. Спустя неделю после инцидента заказан шашлык , все просто отлично !!!!