Omega6

Работаем с этим банком больше 10 лет. Брали обе машины, были кредитные карты и когда возник вопрос об ипотеке мы не сомневаясь взяли в этом банке. И тут то мы поняли, что как только платишь все хорошо. Но как только встает вопрос об рефинансировании или ипотечных каникулах банк не идёт на встречу ВООБЩЕ. Мужа уволили, доход упал меньше 30%. В других банках знакомым нашли выход, кого не послушаешь. В Райффайзенбанке нет такого!!!В офисе на Вайнера работают не компетентные сотрудники, которые, то документы не все отправят ( выяснялось после моих звонков по горячей линии), то программу по ипотечным каникулам не предложат ту которая нам подходит ( сотрудник просто не знала, что у них в банке есть программа до 15 млн по ипотеке), а просто сразу дают отказ! Мы не в Детский сад играем, это чья то жизнь и деньги! А сотрудник просто не знает, что есть такая программа по ипотеке!! Класс!!!Начальник отдела обещает все узнать и перезвонить и не перезванивает!!!!!Ужасный банк, никому не советую!Ни какой лояльности для клиентов!!!!! Звонили предлагали работать с ними как Индивидуальный предприниматель, да ни за что!!!!Вот так вот просто Вы теряете своих клиентов!!Еще до кризиса звонили в банк узнать про рефинансирование, сказали, что для клиентов банка его нет. На вопрос о том, что мы ведь уйдём в другой банк, сказали: «Уходите».