Очень ужасная внутренняя организация процессов. Я заказал комод, который отсутствовал в магазине, а был только на складе. Выбрал самовывоз со склада недалеко от Кольцово. Но на выходе из магазина спросил, можно ли его привезти в магазин. Мне сказали, что можно, но это займёт много времени, после чего я сказал, что все же заберу его со склада...
Показать целиком
Очень ужасная внутренняя организация процессов. Я заказал комод, который отсутствовал в магазине, а был только на складе. Выбрал самовывоз со склада недалеко от Кольцово. Но на выходе из магазина спросил, можно ли его привезти в магазин. Мне сказали, что можно, но это займёт много времени, после чего я сказал, что все же заберу его со склада завтра.
Но в итоге я не мог забрать купленный и оплаченный комод около пяти дней. Хотя я не просил этого делать, его всё же привезли в магазин... но я не мог его забрать, так как требовалось время на его регистрацию. Со склада я его тоже не мог забрать, так как за мной закрепили именно этот, привезённый в магазин экземпляр товара. И доставку тоже нельзя было заказать, так как товар по бумагам сейчас не находится ни на складе, ни в магазине.
В общем, хотя при покупке было чётко сказано, что комод можно забрать завтра, в итоге всё растянулось надолго. При этом, весь процесс сопровождался звонками с противоречащей друг другу информацией, ошибочными заверениями операторов и неопределённостью - так как в один из дней я уже почти доехал до склада, прежде чем выяснил, что товар забрать там нельзя. Очень разочаровал сервис.