Анна

Добрый день, хочу написать и своё мнение о данном отеле, праздновали годовщину свадьбы в конце декабря с мужем, взяли номер апартаменты за 7500, при заезде с нас взяли еще две тысячи залог, видимо это обязательно, но никто об этом не предупредил, в принципе ничего страшного, заплатили. Позже их вернули через два дня, как и обещали. Обслуживание сразу скажу хорошее, разговаривают вежливо, спокойно объясняют, отвечают на вопросы. При заезде вещи помогли донести до номера и показали все в номере, это несомненно плюс. Вид из окна шикарный, нам достался номер с видом на малышева и Ленина в сторону жби, менять не стали, хотя спросить нас про вид в номере тоже не помешало бы. Номер чистый, ничего супер грязного не нашли, в постели волос не было.. Но и оформления номера лепестками роз нам не подарили, в прошлом году были в Рамаде, остались совершенно другие эмоции. При заезде нам подарили в качестве комплимента возможность посетить вип кабинку на смотровой площадке, но об этом подробнее позже. В стоимость номера входит посещение спа, в последствии узнали что только на один час, никто это не подчеркнул, видимо специально чтобы люди затем оплатили по полному прейскуранту стоимость, сам спа включает в себя бассейн с ледяной водой, обычную парную очень маленькую по размерам, также было везде написано что входит турецкий хамам, на деле оказалось туда нужно заранее записываться и оплачивать отдельно, в итоге спа нам очень не понравился, опять- таки с рамадой не идёт ни в какое сравнение. Ужинать мы не рискнули в местном кафе, дело было не в чеке, уж слишком плохие отзывы о нем, а когда спустились к выходу порадовались еще раз, там было несколько корпоративов, шум гам, куча пьяного народу, ужасно громкая музыка. После ужина вернувшись решили все- таки ощутить на себе комплимент от данного отеля, подошли к администрации, оказывается искать того кто нас проведёт к кабинке оказалось очень непросто, ждали минут 20, после чего официантка провела нас на смотровую площадку, напомню это конец декабря, высота, ветер ледяной, по очень скользким ступенькам мы оказались в маленькой комнате около 2 квадратных метров, с угловым диваном, телефоном для заказа еды или напитков, радио, кучей подушек, небольшим столом, мусором, и на наше счастье, сплит системой с обогревом. Комната располагала к определённым действиям, о которых вы наверное догадались, но оставаться там не было никакого желания. Вид у нас из номера был точно такой же, 4 этажа разницы никак не повлияли, только в номере намного теплее и уютнее, непонятно какие подушки и продавленный диван никак не радовали нас, но уйти оттуда оказалось еще сложнее чем попасть. Кстати при входе на смотровую площадку увидели пару, которая входила вовнутрь со словами прям как из ссылки, теперь я понимала о чем они говорили. Для того чтобы выйти нужно иметь специальный пропуск, который есть только у персонала..позвонив по телефону нам сообщили что девушка пустит нас вовнутрь и чтобы мы шли её ждать. В итоге простояли минут 10, замерзли мы ужасно, впечатления отвратительные. Затем по понятным причинам захотели принять горячий душ, кстати в таких номерах апартаментах у них только души, хотя опять- таки в Рамаде можно выбрать душ или ванну. Сама комната душевая нам понравилась, есть стиральная машинка, которой в Рамаде нету, очень удобно, чисто, НО какое же было наше удивление что нету элементарных мочалок, у вас вроде пять звёзд, прошу обратить на это внимание, мы всегда ездим налегке и никак не думали что так получится, особенно если вы предлагаете этот номер для семей с детьми это крайне неудобно. Слава богу была горячая вода, да и на этом спасибо. Стены конечно очень тонкие, нам достался сосед который очень громко объяснял и разговаривал с кем- то далеко за 12, но звонить администратору было лень, хотя может что- нибудь и прояснилось. Завтрак, который входит в стоимость нам понравился, было вкусно, все свежее, немного навязчивое обслуживание, но может кому- то даже это понравится. В итоге нам не понравилось, я лично очень расстроилась, советовать друзьям не буду, впечатления плохие, но вид шикарный. Да и ещё постоянно складывается впечатление что на тебе хотят заработать как можно больше. Надеюсь наши замечания будут учтены. Вам есть куда стремиться, реклама у вас классно работает, а сам отель таких эмоций не оставляет...

Вот и пришло время оставить мой отзыв тут, ездили консультироваться насчет нового автомобиля Хэндай Солярис, начиная с администратора, дозванивалась долго, ждали прилично, быстрее сходить было до места, хотя о встрече договаривались заранее, затем сами менеджеры, нам то попался еще хороший, а были и другие "не очень приятные", при мне девушка прямо повысила голос на одного мужчину, который захотел посмотреть комплектацию, которая видимо не была представлена в салоне, но нас это тоже ожидало со следующим работником при подсчете кредита, девушка была крайне недовольна нашим обращением к ней, она была сильно занята, говорила с "гонором" и постоянно пыталась побыстрее отделаться от нас со словами ну что еще вам посчитать, скажу честно, была до этого в трех разных автосалонах, этот самый ужасный, никакого доброжелательного отношения, а главное сдирают деньги бешеные за доп оборудование, в первом с нас вообще ничего не требовали, во втором на 8800, но здесь оговорена была минимальная сумма в 30 тысяч рублей! Ни в какие ворота не лезет, причем при моем возмущении, мне сказали что если я пойду к начальству, совсем машины не получу данной, которую кстати забронировала за деньги, а буду неизвестно сколько ждать следующую на условиях конечно очень не выгодных для меня, так что у кого есть лишние деньги, нервы и готовность терпеть неуважительное отношение к себе милости просим в данный салон.