Марина

Обращалась в данный офис для перевыпуска карты, в связи со сменой фамилии. При обращении специалисту были предоставлены: новый паспорт и карточка. Со стороны специалиста никаких вопрос по данной операции не возникло. В итоге при простой операции мое посещение заняло около часа, т.к. "зависла" программа. Специалист извинился за долгое ожидание и сообщил, что карточка будет изготовлена, по готовности можно будет узнать из СМС или по номеру телефона. Через неделю я решила уточнить по телефону о готовности карты, специалист банк мне сообщил, что т.к. у меня зарплатная карточка перевыпуск может заказать только мой работодатель. Когда, я попыталась объяснить, что при посещении мне была предоставлена другая информация, специалист мне ответил, что такого не может быть и они могли только в системе поменяли мои данные. Видимо, у меня как у клиента вашего банка плохой слух и непонимание информации, которую предоставляют ваши специалисты. Почему при посещении, когда был предоставлен паспорт и сама карточка, специалист не сообщил что данную операцию может сделать мои работодатель и не занимать мое время ожиданием, когда программа перестанет "висеть".

Заказывали топографию производственной базы для организации. Плюсы: 1) перед началом работ был заключен официальный договор с указанием сроков выполнения работ; 2) специалист по нашей просьбе выехал в выходной день, т.к. в будний день на объекте ведутся работы; 3) топография была изготовлена раньше установленных сроков; 4) сотрудники компании тактичны и вежливы, учитывают пожелания и требования Заказчиков. Наша компания выражает благодарность. P.s., после успешного выполнения работ сотрудники нашей организации обратились в данную фирму по выполнению топографии для ландшафтного дизайна и проведения газопровода для личных участков.

Благодарю за помощь оказания сюрприза для молодого человека. Очень порадовало общение с продавцом: быстрые и четкие ответы на заданные вопросы, изготовление заказа по моему заданию, без предложении дополнительных услуг. Быстрое изготовление и доставка (заказ оформила в 11-00, доставили уже к 13-00). Возникла идея Le Букет помогли в ее реализации. Еще, раз благодарю за подаренные эмоции.