Александр Бельков

На данный момент мне видать не получилось почувствовать плохую сторону работы данного магазина, так как все прошло отлично.

Заказал в интернете с доставкой, товар пришел новый и без повреждений. Контактировал с сотрудники очень мало. Цена на товары ниже, чем в очень известной красной компании.

Очень надеюсь, что с сервисом РБТ мне не придется столкнуться ;)

На данный момент 5 звезд, если что дополню отзыв.

На первую приемку вызвали специалиста из другой, довольно известной компании и остались, мягко говоря, разочарованы.

Поэтому на повторную приемку решили позвать другую компанию, обратились в Профэкс по рекомендации соседей. Разницу ощутили сразу, по телефону ответил вежливый молодой человек, на приемку вовремя приехал квалифицированный специалист, со всеми сертификатами на приборы.

По итогу: на повторной приемке было выявлено еще 18 замечаний, которые были не замечены при первой приемке. Большое спасибо Дмитрию! Обязательно буду рекомендовать вас соседям. Как только похолодает обращусь за тепловизором.

Отличный салон. Самое интересное, что тут можно найти не только свет, но и различную сантехнику.

Пока жена выбирала люстры, я успел присмотреть сантехнику.

Качество консультации в несколько раз выше чем в ОБИ. Получил четкие ответы по качеству сантехники, на что стоит обращать внимание при выборе ванны.

Как только получим ключи от квартиры придем за товаром. Спасибо!

Что могло пойти не так, когда заказ сделан в интернете, и осталось просто выдать товар.

Как оказалось многое:

1) Большая и медленная очередь на выдаче (с одним сотрудников). На просьбу позвать кого-то на помощь встретил полнейший игнор.

2) Когда же дождался очереди, вынесли совершенно убитую коробку с товаром, попросил помочь с распаковкой, так как одному это делать не удобно. Мне "тактично" сказали про самостоятельную проверку товара. Но все же помогли распаковать. Итогом стало, что товар имеет повреждение.

Мне на это сухо сказали - Сейчас сделаем возврат. Не предложили подобрать другой товар, не посмотрели наличие в других магазинах.

Забрал товар с дефектом, так как тратить время на очередные поиски желания не было.

Мвидео, ваш отдел сервиса отнял у вас 2 балла.