donskoy_1350

Пришло время ремонта, встал вопрос установки натяжных потолков, обзвонил ряд контор, в том числе и Вип Силинг. В итоге здесь и заказал, работал с Кристиной Дайнеко, отличный специалист все быстро, четко и по делу. Замеряли без меня, но со слов жены молодой человек был вежлив и аккуратен. Монтажники тоже молодцы, приехали во время, сделали очень быстро, я был удивлен, что установка натяжных потолков может быть так быстро. Намусорили правда, но подмели за собой. В общем готов рекомендовать компанию в целом и менеджера в частности!

Разбил дисплей на телефоне, начал обзванивать конторы, которые занимаются сервисом, выбрал эту, тк по телефону сразу были озвучены сроки и цена, меняю экран не первый раз(( поэтому задавал вопросы которые напрягали в прошлом ремонте (не в этой компании) ответы тоже получил четкие и меня удовлетворяющие. Ремонт сделали быстро и качественно, рекомендую!

Сдавал сюда телефон по гарантии (Sony), при первичном обращении интересовался сроком на который останусь без тел-а, сказали, ориентировочно 2 недели, пришел сдавать, в договоре срок 45 дней, типо по закону все дела, по телефону об этом ни слова не сказали, ну да ладно, отдал. Спустя 15 дней набираю, узнать не готов ли еще, сказали, рано звоните, 45 дней же! О_о На мой вопрос зачем обнадеживаете о 2ух неделях, прозвучало что-то про закон... ОК. Проходит 30 дней, звоню уточнить, может готов уже все таки, ответ меня убил, "ваш телефон готов, его привезли 22 числа" (это 8 дней назад!!!) на мой резонный вопрос "почему не сообщили?" ответили, мы вам звонили 2 раза, вы оба раза были недоступны!! (странно, но черт с ним), я говорю, а смс отправить, не? - тишина!

Качество работы с клиентами - отвратительное! Как чинят не знаю, т.к. мой тел. отправляли в Члб в сертифицированный сервис Sony, по ремонту претензий нет!

Совершенно точно, в случае необходимости, сюда больше ничего не понесу!

PS Любитель сериала "Роковые красотки", мог бы хоть историю браузера почистить!

Это просто треш!!! Мне пришлось однажды столкнуться с этой конторой, я пожалел тогда и зарекся больше с ней дел не иметь! Но, как говорится, от сумы, да тюрьмы... Купили квартиру в Академическом, я был в шоке, когда узнал что там кроме ростелекома нет ничего!!! Начал обзванивать других провайдеров узнавать как, почему? Все в голос это ваша УК никого не пускает, у них с ростелекомо свои какие-то отношения! Жесть! Это вопиющие нарушения! Ну пока тянется волокита с приходом в наш р-он других провайдеров, подумал и решил что придется существовать с ростелекомом. Оставил заявку, перезвонили, назначили время и день когда придет тех. специалист и ... он не пришел)) (кто бы сомневался) звоню узнать почему ко мне никто не пришел - говорят вашу заявку удалили!!! из-за каких-то старых портов, девушка по имени Екатерина не смогла внятно объяснить, что за порты и почему удалили! А позвонить они просто забыли! Предложила оставить новую заявку))) - ОК давайте, тут выясняется что по моему адресу пропала возможность подключения ТВ и Инета!!! Кошмар! Как так спрашиваю? В подъезде нет портов (опять они) свободных! КАК?! Если вы взялись обслуживать весь район, КАК у вас может не хватать портов???!!! Сказали будут чего там проверять, от 3 до 14 дней! может порты появятся сами собой, видимо))))

Итог: это просто отвратительная организация, с таким же сервисом, если было бы можно поставить -100500 звездочек, я бы поставил!

Апдейт от 18.03.2015

Подняли оплату за тв, никого не предупредив, позвонил на горячую линию, спросил как так? Ответ был ожидаем, мы не информируем о повышении тарифа! Жесть, короче! И еще минус в их карму, задолбали с их "новым" каналом "а медиа", звонят каждый месяц и предлагают подключить, я каждый раз говорю - не надо мне звонить по этому поводу, но звонки продолжаются!

Звезду добавил, тк инет работает хорошо, хоть и бывают обрывы, после которых "коробку" надо перезагружать вручную! ТВ работает исправно!

Больше никогда не обращусь в эту конторку! Им просто наплевать на клиентов! Заказывал резину, выбрал бриджик по акции, оставил он-лайн заявку, должны были перезвонить, не перезвонили! На следующий день набрал им сам, заявку составили, сказали ждите СМС. Пришла долгожданная СМС, и в ней резины, которую вы заказали - нет, ваш заказ аннулирован!!! как так? почему не перезвонить, предложить другие варианты???!!! ОК, звоню сам, по возмущался, менеджер извинился, сказал разберется и мин. ч\з 10-20 перезвонит! Как вы уже догадались, никто не позвонил, ладно, мы люди не гордые, опять сам набираю, спустя часа полтора, другой менеджер извиняется, создает новый заказ, но резины по акции уже нет, черт с ней соглашаюсь на обычную цену, при условии что она точно придет в оговоренные сроки (3-5 дней + 2 дня я уже потерял по их вине!). И так, проходят 6 дней, я звоню узнать где моя резина, там что-то пытаются не внятно объяснить, в итоге сваливают все на логистику, клянутся что сейчас лично проследят когда ОТПРАВЯТ мою резину. Приходит СМС что отправили. На следующий день, приходит СМС что товар ГОТОВ(о_О как так если вчера отправили!)к отправке, следом за ней ещё одна, что товар ОТПРАВИЛИ (о_О ещё один комплект, ОК заберу 2 по цене одного))) Спустя 6 дней, приходит СМС что резина ПРИШЛА (УРААААА) можно забирать, но только в течение 2-х дней, потом хранение платное!!!!!

PS ШАРАГА!