1000 и 1 печь

Низкое качество покраски у Защитного экрана к печи – повсеместно пошла коррозия металла.

Печь куплена 7 апреля 2024 г. за 103 900 руб., доставлена и уставлена 24 мая (в эксплуатации 4 месяца, в основном, чтобы помыться, парение раз в неделю).

22.09.2024 в магазине менеджер автоответом сказал, что у меня жесткая вода, предложил купить аэрозольную краску, самостоятельно зачистить и обезжирить ржавые места, покрасить. Добавил, что у меня идет неправильная эксплуатация печи, так как я не заложил внешнюю каменку камнями и что в этом случае вода будет попадать только на камни и не будет попадать на металл (странный аргумент).

Мое мнение: наличие камней только усугубило бы ситуацию повредив лакокрасочное покрытие, что при контакте с водой привело к большей коррозии.

Также, из неудобств:

1. При переделке дверки топки на «левую» сторону штифты упрямо не проходили в новые посадочные места, пришлось рассверливать сверлом по металлу. Почему бы при покупке не спросить на какую сторону сделать дверцу, чтобы не делать этих манипуляций при установке?

2. При оформлении покупки не были начислены бонусные баллы в размере 5% от стоимости.

Паспорт изделия заводской 24093012, товарный чек 3018 от 07.04.2024, Ялта «25» 2024, AISI 430, дрова, гарантия 3 года.

Сама печь не плохая, к сожалению, само ее украшение за 4 месяца стало выглядеть не презентабельно.

Приезжали в этот магазин на Базовом переулке, раз наверное 5 и определились с печью-камином и печкой в баню, потому что в магазине выбор хороший и большой ассортимент, но для точного расчета по дымоходу и монтажу нужно было чтоб монтажники все посмотрели на месте и мы могли приобрести в магазине весь комплект с установкой от профессионалов своего дело. В магазине сотрудники нам дали визитку и Контакты монтажной компании с которой работает магазин это печьмонтаж.рф Мы им позвонили озвучили какой выбор мы сделали и договорились о встрече на объекте. Нам сказали перезвонят и прошла неделя а в ответ тишина. Набрали ещё раз и трубку не берут. В итоге мы обратились в другой магазин Тысячи Печей, и там нам дали других монтажников которые на след день все приехали, замерили. И мы уже приобрели 2 печки со всеми комплектующими и договорились о монтаже. Очень жалко потраченное время на магазин 1000 и 1 печь, ваши монтажники которых вы двигаете испортили всё и мы купили камин Прага и печь в баню со всеми комплектующими в другом месте а вы потеряли 230 000 рублей. Вывод: либо меняйте монтажников с которыми сотрудничаете потому что им видимо пофиг, или вообще не предлагайте.