Хороший пример истории, как в один день можно лишиться постоянных клиентов⬇️
Мною был оформлен предзаказ iPhone 17Pro Max, внесена полная 100% оплата, подписан договор (!)+сразу куплены все допы. Обещали привезти устройство за 2, максимум 4 дня, по итогу через 4 дня айфон не привезли, я писала и звонила сама на пятый день, меня никто не оповещал о...
Показать целиком
Хороший пример истории, как в один день можно лишиться постоянных клиентов⬇️
Мною был оформлен предзаказ iPhone 17Pro Max, внесена полная 100% оплата, подписан договор (!)+сразу куплены все допы. Обещали привезти устройство за 2, максимум 4 дня, по итогу через 4 дня айфон не привезли, я писала и звонила сама на пятый день, меня никто не оповещал о задержке, сказали подождать ещё 2 дня. Подождала ещё 2 дня, айфона нет, опять звоню и выпрашиваю информацию сама, с постоянными «мы сейчас выясним и перезвоним», я уже не говорю, что на выяснение вопроса уходит ещё день.
По итогу, мне сказали, что привезти айфон по такой цене уже невозможно и стоит ещё доплатить + ещё подождать 2-4 дня, но возможно придётся и дольше👍🏻🤪. Договор, подписанный с ними, не имеет никакой силы и то, что там написана полная 100% оплата - никого не волнует доплатите ещё 22.000 и подождите ещё неизвестный срок.
Т.е с меня взяли деньги, я сама выпрашивала каждый просроченный день, где мой телефон и по итогу сказать доплатите и тогда неизвестно через сколько привезем - фиаско!
Разговор с управляющим нулевой, с менеджерами тем более, слушать «извините так вышло» и не предложитить никакой альтернативы, ну как-то не интересно.
За год в этом магазине мною и моими родственниками и друзьями приобретено 21 устройство. Конечно эта ситуация решающая, больше приобретать технику в данном магазине не будем и не советую. За устройство я принципиально не стала доплачивать, так как в этой ситуации безусловно не прав магазин. Задержаны все сроки, нет устройства, так ещё и просить доплату🤪 Сожалею, что связалась покупать тут под заказ.