Заказывала торт на день рождения мамы, торт очень понравился, красивый, вкусный. Взяли свою любимую начинку - карамельная груша, никогда не подводила, нравится абсолютно всем. И детям и взрослым.
Здравствуйте, Полина.
Спасибо большое за ваш отзыв! Ждем вас снова :)
Заказывали торт на Ильича,38. Торт на 2 килограмма, на юбилей сёстры. Обговаривали дизайн и надпись «С Юбилеем 50» По итогу позвонили из магазина , сказали что торт готов, приезжайте, но надпись которую обговаривали не сделали. Написали просто с Юбилеем. Цифры сделать забыли. Это не первый раз когда что то эта компания забывает и не делает....
Заказывали торт на Ильича,38. Торт на 2 килограмма, на юбилей сёстры. Обговаривали дизайн и надпись «С Юбилеем 50» По итогу позвонили из магазина , сказали что торт готов, приезжайте, но надпись которую обговаривали не сделали. Написали просто с Юбилеем. Цифры сделать забыли. Это не первый раз когда что то эта компания забывает и не делает. Такими действиями Вы потеряете всех покупателей, у вас их и так не много. Для приличия могли в качестве компенсации и своей ошибки , предложить пирожное или тортик.
Здравствуйте, Ксения!
Да, мы признаём свою вину в том, что не дописали цифру 50, как вы хотели. Поэтому, при обнаружении ошибки, менеджер вам позвонила, чтобы предупредить об этом. Данная надпись оформляется в подарок, доплату мы за неё не берём. Отдельно такая визитка с надписью стоит 200 руб. В качестве компенсации вам была предложена скидка на...
Здравствуйте, Ксения!
Да, мы признаём свою вину в том, что не дописали цифру 50, как вы хотели. Поэтому, при обнаружении ошибки, менеджер вам позвонила, чтобы предупредить об этом. Данная надпись оформляется в подарок, доплату мы за неё не берём. Отдельно такая визитка с надписью стоит 200 руб. В качестве компенсации вам была предложена скидка на эту сумму на следующий заказ, от чего вы отказались. Нам искренне жаль, что отсутствие цифры «50» омрачило ваш праздник. Приносим наши извинения!
Хочу написать отзыв не о самом магазине а о качестве продукции. В субботу решил купить торт "Наполеон" Неприятно удивил.Крем только сверху и по бокам. Середина вообще без крема, сухая. Ножом с трудом режется. Листы слоёного теста сухие и нож в них как в глине застревает.
Подобная история очень часто в последнее время с тортами "Эстерхази" и...
Хочу написать отзыв не о самом магазине а о качестве продукции. В субботу решил купить торт "Наполеон" Неприятно удивил.Крем только сверху и по бокам. Середина вообще без крема, сухая. Ножом с трудом режется. Листы слоёного теста сухие и нож в них как в глине застревает.
Подобная история очень часто в последнее время с тортами "Эстерхази" и Безейный Крем-брюле. Особенно в безейном. Корж в середине попадается непропечёный, вязкий как глина. В Эстерхази похожая история. А ведь торт не из дешёвых.
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Оставьте, пожалуйста, контактный телефон, чтобы мы могли с Вами связаться.
Торт заказали на Ильича 38 сказали свои пожелания сделали как им было удобно всё по своему.Яблок с киви наложили зачем-то кислятина вышла в итоги даже детям торт не понравился, заплотили три тысячи за што? Проходит мимо этого магазина.
Здравствуйте и спасибо за Ваш отзыв!
Когда Вы заказывали торт? Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
Тортики не на мой вкус. Дважды покупала и дважды ощущение "Н-да ужжж". Состав адски длинный, сколько химозы конечно, ну благо хотя бы это написано на этикетке и человек сам уж решает - брать не брать. Я рискнула, тк повелась оба раза на дизайн детских тортиков. Ну сверху то всегда вкусно облизать детям, а вот внутренность-сухие коржи,сметанной...
Тортики не на мой вкус. Дважды покупала и дважды ощущение "Н-да ужжж". Состав адски длинный, сколько химозы конечно, ну благо хотя бы это написано на этикетке и человек сам уж решает - брать не брать. Я рискнула, тк повелась оба раза на дизайн детских тортиков. Ну сверху то всегда вкусно облизать детям, а вот внутренность-сухие коржи,сметанной пропитки совсем не чувствуется. В этот раз ещё заказывала сладость. Ну и немного вздрогнула, когда после её потребления увидела ярко красные, ярко фиолетовые и ярко зелёные языки. Детям конечно забава, а мне жутковато стало- опять же сколько химии.
Здравствуйте! Когда в последний раз Вы покупали нашу продукцию? Возможно, Вы сохранили чеки и сможете нам их предоставить.