- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
После того, как мне озвучили стоимость за проделанную услугу почти в два раза больше указанной на сайте, а впоследствии не смогли мне объяснить, за что все-таки они взяли с меня такую сумму, возникает вопрос о системе ценообразования в данном салоне, уровне профессионализма и компетентности администраторов. Зато к их способности "переобуваться"...
После того, как мне озвучили стоимость за проделанную услугу почти в два раза больше указанной на сайте, а впоследствии не смогли мне объяснить, за что все-таки они взяли с меня такую сумму, возникает вопрос о системе ценообразования в данном салоне, уровне профессионализма и компетентности администраторов. Зато к их способности "переобуваться" вопросов нет. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту.
Прикрепляю скрин переписки с администратором. Следует заметить, что моя претензия так и осталась проигнорированной.
А что касается маски-перчатки, так мастер мне ее вручила со словами: "Мы всем клиентам выдаем данную перчатку. Сейчас ее сделаем или домой заберете?". Видимо, мастер не в курсе, что это не подарок и на выходе клиента попросят заплатить за данную перчатку, либо эта целенаправленная политика салона по тому, как наживаться на клиентах при неспособности брать ответственность за это в дальнейшем.
Мария, здравствуйте! Администраторы действительно ошиблись. Вы просили записать вас на экспресс-маникюр, а вас записали на уходовый маникюр. Мастер также думала, что вы записаны на полноценную услугу, и провела ее в полном, а не экспресс объеме.
Мы готовы вернуть вам всю сумму полностью на депозит или наличными
экспресс маникюр с покрытием 3700??????? реально?они там курят чтоли?Что за дичь такая эспресс маникюр? Экспресс педикюр ещё понятно-обратка пальцев без стопы.А это что?Там девственницы-испанки оказывают услугу и угощают моет?
Со стойким покрытием ващета
Очень завышены цены
Уходовый маникюр со стойким покрытием стоит 3700 руб.
Экспресс-маникюр за 2900 р. означает минимальную обработку и не включает в себя уходовые продукты и маски. Такую услугу выбирают гости, часто бывающие на маникюре. Кожа не успевает загрубеть, кутикула - нарасти, и тщательной долгой обработки не требуется.
Поэтому и стоимость такой услуги ниже.
Мария, здравствуйте! Администраторы действительно ошиблись. Вы просили записать вас на экспресс-маникюр, а вас записали на уходовый маникюр. Мастер также думала, что вы записаны на полноценную услугу, и провела ее в полном, а не экспресс объеме.
Мы готовы вернуть вам всю сумму полностью на депозит или наличными
Добрый день! Спасибо, что разобрались в ситуации. У администратора есть мой номер телефона, готова обсудить.
Благодарю