АптекаПлюс

Пришла смс о частично собранном заказе. Нужно было до 21.03 подтвердить или отменить заказ. Я позвонила по указанному номеру, назвала номер заказа, по которому нужны утончения ( на тот момент было три заказа на мое имя). Оператор ( не представилась) стала мне рассказывать про другие мои заказы, зачем? Я же сразу назвала номер нужного. Я ей говорю, что меня интересует другой заказ, она мне отвечает- что предоставила информацию… по другим заказам!!! дурдом. Ещё и трубку бросает.

03.03.22 оформила на сайте 2 заказа с самовывозом из аптеки по адресу Большакова, 149 и сразу же их оплатила. Приехала в аптеку забирать - аптека закрыта. 04.03.2022 позвонила по телефону, указанному на сайте, чтобы выяснить, что случилось - оказывается, аптека по этому адресу закрыта. Оплавченный товар мне выдать не могут. Отменить заказ не могут. Смогут отменить только 5 марта, когда придет заведующая этой аптекой. 05.03.2022 в личном кабинете на сайте у меня все еще висят неотмененные оплаченные мной заказы, звоню все по тому же номеру телефона с сайта - мы заявку передали, передадим еще раз, больше ничего сделать не можем, ждите... Жду...

Во всех аптеках города продается ужасные настойки - то что мы знаем, как копеечные настойка валерианы, пустырника корвалол - исчезли. Продаются какая - то жуткая бурда с химическим вкусом и запахом пластика, бледно - бурого цвета производства Самары, ООО "Гиппократ". Просишь в аптеках хорошего производителя, они почему -то очень сердятся и вот эту бурду дают. Заболела печень, тошнит. Плохое самочувствие после такого "лечения".

Сделала заказ на сайте аптеки. Выбрала из предложенных вариантов адрес выдачи заказа - Верх Исетский бульвар 18.

В условиях заказа написано, что должно прийти смс в течении часа. Жду больше часа. Смс нет. Звоню по телефону указанному на сайте. Оказывается аптека по этому адресу закрыта, как и ещё впрочем по некоторым адресам, но почему то на сайте этой информации нет. И сколько бы мне пришлось ждать, не позвони я и не узнай о готовности выдачи заказа.

После разговора с оператором и выяснения, где точно аптека работает в ближайшем районе, снова делаю заказ на адрес по ул. Заводской. Прежний заказ соответственно отменяю.

Заказ делала 14 октября!!!!

СМС пришло только 16 октября.

Спасибо, уже не надо.

К сожалению тут вопрос даже не к сотрудникам, а к управляющим данной сети. Оптимизация работников и возложение кучи обязанностей на одного фармацевта, приводит к ухудшению качества работы сети в целом. Когда в аптеке работает один фармацевт, он конечно не в состоянии выполнять все функции одновременно. Очень надеюсь, что в данной ситуации руководство задумается и сделает выводы. А не просто "накажет рублём" неуспеваюших выполнять свои многотонные функции фармацевтов.