Здравствуйте, Елена.
Очень жаль, что Ольга произвела на вас такое впечатление. Уверяем вас, что она добродушный и открытый человек. Тем не менее, мы обязательно проведем с ней беседу, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Что касается самой ситуации: действительно, мы принимаем картинки на печать только в форматах, которые без изменений...
Показать целиком
Здравствуйте, Елена.
Очень жаль, что Ольга произвела на вас такое впечатление. Уверяем вас, что она добродушный и открытый человек. Тем не менее, мы обязательно проведем с ней беседу, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Что касается самой ситуации: действительно, мы принимаем картинки на печать только в форматах, которые без изменений открываются на любом устройстве в любой программе: например, PDF, JPG. Дело в том, что разные программы могут открывать один документ по разному, из-за чего возникают претензии у клиентов.
Тем не менее, мы идем на встречу и стараемся печатать всегда, когда это возможно. И, насколько мне известно, вам предложили распечатать одну из двух картинок.
Вторую картинку с персонажами мультика "Щенячий патруль" мы бы напечатать не смогли, т.к. печатаем только лицензионные изображения. Да, это накладывает некоторые ограничения, зато вы можете быть уверены, что со всеми картинками, напечатанными у нас, у вас не возникнет юридических проблем.
Чтобы не тратить время в дальнейшем, вы можете заранее уточнить, есть ли у нас права на печать той или иной картинки, по телефону или в соц. сетях.
Надеемся на понимание и благодарим за обратную связь!