Askona

Мы купили матрас и 2 подушки в Асконе в т.ц.Гриевич.Менеджер долго уговаривала нас,обещая бонусы.Мы согласились.Когда пришли снова,оказалось,что бонусов нет.До администрации не добраться.После многочисленных переговоров и жалоб с отделом урегулирования нам пообещали промокод на нужную сумму и опять забыли про нас.И опять мы звоним и теперь уже не берут трубку ..Потом как собакам бросили 2 промокода ,разделив наш промокод на 2 покупки,даже тут обманули!!!Компания АСКОНА АБСОЛЮТНО НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНА!!!!!Цена кроватей 200 000 а 3 000 бонусов отдать жалко!!Не уважают ни себя ,ни клиентов.Виноваты работники,а наказывают клиентов.Не рекомендую эту компанию. Елена.

Мой старый матрас умер и я решила купить новый. Погуглила-брендов и предложений, глаза разбегаются. Цены разные. 07.04.24 Решила пойти в Аскону-ближе всех оказался. Обычно я читаю отзывы здесь, а тут ну не знаю почему-просто пошла и купила матрас орто хард за 40к (цена со скидкой 74%) и чехол с охлаждающим эффектом 16к (со скидкой 40%). Зашла сегодня написать отзыв и удивилась такому количеству плохих. Почитав отзывы, напряглась и проверила не развалился ли матрас. Но о покупке.

1. Не смотря на большое количество посетителей, ко мне сразу подошла консультант. Так как я уже решила, какой матрас хочу, меня отвели к образцу, но настояли чтоб попробовала другие варианты для сравнения. Провела там прилично времени, валяясь на разных кроватях с разным типом подушек. Обслуживанием осталась довольна.

2. Весь товар был в наличии в ЕКБ. Вечером позвонили с доставки, назначили время. Привезли четко в указанный интервал.

3. Качество-недостатков не обнаружено.

4. Баллы-консультант подробно рассказала о системе бонусов. Они начисляются на 15й день со дня доставки. День в день мой баланс пополнился. и сегодня я купила себе подушку, оплатив 20% стоимости баллами.

Может я из числа везунчиков? Но как параноик, буду следить за матрасом-обещали 25 лет гарантии а на ярлыке написано срок службы 5 лет. Хмм, вопросики.

и о службе поддержки: позвонила, ждала минут 15, не дождалась соединения

Раньше мы любили Аскону, а теперь любим и Степана в Асконе😁

Решили поменять матрас, (причем до этого матрас также приобретали в асконе) решили увеличить жесткость. Пришли изначально в магазин конкурент и там определились с матрасом, однако заглянули в Аскону и безусловно при консультантах, которые разбираются в товаре тщательно и учитывают пожелания клиентов мы вновь остались постоянными покупателями в Асконе. Степан выявил наши потребности и учел пожелания, в итоге мы являемся счастливыми пользователями очень удобного матраса. На выходе Степан задал такой вопрос: а может и кровать посмотрим?😀 мы изначально отвергли идею с кроватью , но мысль то закралась 😊 отличный продажник вот что мы решили 😁 и купили кровать 😁😁😁😁 желаем Степану постоянных многочисленных продаж, а Аскону благодарим за качество товара!!! Мы довольны ❤️❤️❤️❤️

Абсолютно незаинтересованные в продажах продавцы. Предлагают продукцию подороже, не слушают предпочтений клиента! Подбирала ортопедическую подушку, в итоге консультант просто отвела к самой дорогой и сказала, что та самая лучшая. Никакие особенности учтены не были, никакие уточняющие вопросы не заданы. Когда я начала уточнять, мне сказали, что эта прям сто процентов подо всех подойдет.