- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не ожидала что на Флампе будет столько негативных отзывов, хотя ни один раз обращалась в данную компанию. Примерно 7-8 лет назад приобретала матрас. Мне нужен был не стандартных размеров и в рассрочку. Подробно рассказали и показали. Я была в восторге от такого обслуживание( за что и ставлю две звёзды, все таки человек старался). Но, через...
Не ожидала что на Флампе будет столько негативных отзывов, хотя ни один раз обращалась в данную компанию. Примерно 7-8 лет назад приобретала матрас. Мне нужен был не стандартных размеров и в рассрочку. Подробно рассказали и показали. Я была в восторге от такого обслуживание( за что и ставлю две звёзды, все таки человек старался). Но, через некоторое время все стало хуже в качестве и в обслуживании. Матрас приобретенный 5 лет назад( другой по акции) через 2-3 года весь продавился, особенно сильно по краям. Решили поменять на более качественный матрас и так получилось что сначало зашли к конкурентам. Там нам рассказали про безпружинные матрасы, которые не продавливается. В Асконе тоже оказались такие в наличии и на сайте есть много вариантов. Вчера 06.11. вечером мы приехали сам в салон с целью больше информации получить, но её мы не получили... На входе нас никто не встретил. Мы растерянные, глазами искали нужный товар и консультанта. К консультанту ( высокий, темноволосый в очках) пришлось самим подходит и озвучивать что ищем. Мы не увидели ни каталога, ни предложенных для нас вариант, кроме одного. Матрас ( другого материала) за 73.000. В разговоре были неловкие паузы и недоумение. Сам консультант озвучил свое мнение о матрасе который мы ищем: " Их никто не покупает, на них невозможно спать!". Сам же даже не выяснил всех наших потребностей и что у нас так же есть показания ( по здоровью). Неужели никакого интереса не вызывают клиенты? Информацию толком не получили. В самом салоне пробыли не больше 10 минут. Ушли в итоги к конкурентам, где и заказали матрас ( 50.000) ещё и в добавок три анатомические подушки которые не планировали покупать. От компании получила разочарование по качеству и по обслуживанию клиентов, не рекомендую!
Высокое качество клиентского сервиса - важная ценность в Askona. Чтобы поддерживать высокий уровень сервиса, ежедневно работаем с персоналом и стараемся сохранить неизменными приветливость и заинтересованность к клиентам.
Обратная связь от вас лучше всего помогает нам в развитии и совершенствовании, поэтому, пожалуйста, дополните ваше мнение...
Высокое качество клиентского сервиса - важная ценность в Askona. Чтобы поддерживать высокий уровень сервиса, ежедневно работаем с персоналом и стараемся сохранить неизменными приветливость и заинтересованность к клиентам.
Обратная связь от вас лучше всего помогает нам в развитии и совершенствовании, поэтому, пожалуйста, дополните ваше мнение деталями, которые вас огорчили. Уточните, пожалуйста, верно ли мы поняли, что 6.11.2022 вы посещали салон Аскона, расположенный по адресу г. Екатеринбург, ул. Репина, 94? Если да, уточните, пожалуйста, время визита.
Спасибо, что написали нам, обещаем, что не подведем 😌
Высокое качество клиентского сервиса - важная ценность в Askona. Чтобы поддерживать высокий уровень сервиса, ежедневно работаем с персоналом и стараемся сохранить неизменными приветливость и заинтересованность к клиентам.
Обратная связь от вас лучше всего помогает нам в развитии и совершенствовании, поэтому, пожалуйста, дополните ваше мнение деталями, которые вас огорчили. Уточните, пожалуйста, верно ли мы поняли, что 6.11.2022 вы посещали салон Аскона, расположенный по адресу г. Екатеринбург, ул. Репина, 94? Если да, уточните, пожалуйста, время визита.
Спасибо, что написали нам, обещаем, что не подведем 😌