Tvina.tyan

Решила оставить отзыв т.к. это уже не первая покупка в этом салоне. Первая покупка была сделана 5 лет назад. Заказывала детский матрас с нестандартным размером. В обслуживании очень понравилось, все подробно рассказали и показали, так же помогли подобрать к матрасе чехол. Спустя столько времени, матрас не утерял свои качества. В 2021 году пришла за очередным детским матрасом но больше размером. Ребенок больше года спит на нём, так же качество остаётся на высоте👍. Недавно мы приняли решение для себя заказать матрас( сейчас у нас матрас от Аскона и качество за такой короткий период не радует). В салон пришли 05.11 там нас встретила консультант Наталья Сергеевна. Понравилось именно то что встретила нас( в другом салоне нам пришлось искать консультанта и вытягивать всю информацию). Мы озвучили наши интересы и так же проблемы с которыми столкнулись с прошлым матрасом. Она рассказала про различные варианты и какой матрас лучше всего подойдёт. Так же в процессе рассказала и дала опробовать анатомические подушки, про все возможные скидки и даже дала распечатку цен и скидок. Так как были сомнения, мы решили что надо немного подумать. Понравилось то что консультант дала свои номер т сказала что если возникнут вопросы можно написать в ватсап( это прям ещё одна дополнительно звезда т.к. очень удобно оказалось, вопросы были и отвечала быстро). Вчера 06.11 мы таки вернулись и ещё раз попробовали полежать на выбранном матрасе. Приняли решение и заказали. Ещё и дополнительно купили три подушки, которые не планировали покупать. Мы остались довольны и с нетерпением ждём свои новый матрас!

Не ожидала что на Флампе будет столько негативных отзывов, хотя ни один раз обращалась в данную компанию. Примерно 7-8 лет назад приобретала матрас. Мне нужен был не стандартных размеров и в рассрочку. Подробно рассказали и показали. Я была в восторге от такого обслуживание( за что и ставлю две звёзды, все таки человек старался). Но, через некоторое время все стало хуже в качестве и в обслуживании. Матрас приобретенный 5 лет назад( другой по акции) через 2-3 года весь продавился, особенно сильно по краям. Решили поменять на более качественный матрас и так получилось что сначало зашли к конкурентам. Там нам рассказали про безпружинные матрасы, которые не продавливается. В Асконе тоже оказались такие в наличии и на сайте есть много вариантов. Вчера 06.11. вечером мы приехали сам в салон с целью больше информации получить, но её мы не получили... На входе нас никто не встретил. Мы растерянные, глазами искали нужный товар и консультанта. К консультанту ( высокий, темноволосый в очках) пришлось самим подходит и озвучивать что ищем. Мы не увидели ни каталога, ни предложенных для нас вариант, кроме одного. Матрас ( другого материала) за 73.000. В разговоре были неловкие паузы и недоумение. Сам консультант озвучил свое мнение о матрасе который мы ищем: " Их никто не покупает, на них невозможно спать!". Сам же даже не выяснил всех наших потребностей и что у нас так же есть показания ( по здоровью). Неужели никакого интереса не вызывают клиенты? Информацию толком не получили. В самом салоне пробыли не больше 10 минут. Ушли в итоги к конкурентам, где и заказали матрас ( 50.000) ещё и в добавок три анатомические подушки которые не планировали покупать. От компании получила разочарование по качеству и по обслуживанию клиентов, не рекомендую!

Решили попробовать доставку на дом из продуктового магазина. 12.12.21 первые попробовали и все хорошо было. Сегодня решили снова воспользоваться услугой и купили больше продуктов. Ни разу не было опоздании. Но почему-то курьер не позвонил когда не оказалось нужных позиции и просто на свое усмотрение поменял на другие. Так же в чеке не оказалось позиции хурмы и огурцов. Их не посчитали? Когда достала хурму из пакета, вся оказалась покрытая плесенью. Филе куриное вообще оказалось сомнительном состоянии. Отбило все желание пользоваться услугой.