Авантюра

Ходили на квест Хостел. К самому квесту претензий никаких-понравился! Интересно, логично, динамично-советую! А вот клиенториентированность- хромает на обе ноги.

Бронировали квест до Нового года, польстились на хорошую цену на сайте в 500 руб с чел ( а не 700 как обычно).

Пришел назначенный день-приехали в квеструм, квест прошли и нам объявляют цену-700 руб. с чел, мол была ошибка на сайте, программисты что-то напутали, мы звонили всех предупреждали, а до вас не дозвонились!

На наше возражение, что ошибки ваших программистов-это ваши ошибки, причем тут мы-внятного ответа не получили.

На наш вопрос-почему до игры нам не сказали, что цена другая, нам было сказано-ну надо же было вас в квест запускать...

В итоге сторговались на 600 руб. с чел, но в целом неприятно. Обычно такого рода недоразумения решаются за счет организации оказывающей услуги, идут навстречу клиенту, а тут ещё и сами виноваты оказались, что до нас не смогли дозвониться...