Автобан-Запад-Плюс

Официальный дилер Volkswagen
  • Екатеринбург, улица Металлургов, 67 — 1 этаж
  • ТК Новомосковский 950 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В 10 утра сегодня, 2 октября 2017 года я прибыл в ФВ Автобан Запад с целью сезонного шиномонтажа.

В 10-12 я уже оставил машину для мойки и пошёл в зону ожидания.

В 11-00 машину ещё не вымыли. Мое терпение закончилось и я позвонил руководителю сервиса.

В 11-30 изменений не было, кроме информации «да, сейчас примем машину, как ее помоют»

В 11-45...

Показать целиком

В 10 утра сегодня, 2 октября 2017 года я прибыл в ФВ Автобан Запад с целью сезонного шиномонтажа.

В 10-12 я уже оставил машину для мойки и пошёл в зону ожидания.

В 11-00 машину ещё не вымыли. Мое терпение закончилось и я позвонил руководителю сервиса.

В 11-30 изменений не было, кроме информации «да, сейчас примем машину, как ее помоют»

В 11-45 меня пригласили для интерактивной приёмки машины. Всего 105 минут с начала пребывания клиента в сервисе машину вымыли и приняли в сервис.

В данный момент 2 часа 25 минут ожидания, а они все ещё не сменили резину. То есть за 45 минут они не могут переобуть 4 покрышки.

Сервис Вианор справляется с монтажом 4 колёс за 15 минут. Рекорд - 8. Сервис автобан может быть справится за 180 минут.

Но да - с прошлого раза мастер приемки стал лучше. И картинки новые в зоне ожидания. И кофе-машину починили.

Но 2,5 часа на шиномонтаж это слишком.

Рекомендую иные сервисы для указанной процедуры.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, Roman Govorov!

    Благодарим Вас за Ваш отзыв!

    Все Ваши замечания были переданы руководителю основного сервиса.

    Приносим свои искренние извинения и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

    С уважением,

    Цигвинцева Наталья

    Менеджер по работе с клиентами

    Автобан-Запад-Плюс

    Официальный дилер Volkswagen PKW

    Екатеринбург, ул. Металлургов, 67

    Тел.: +7 (343) 239-00-00, вн. 5616

Загрузка рекламы