Автовек

Ужасный салон, приобретал лада Веста кросс в комплектации техно 15.09, обещали скидку 50 тысяч за автокредит, по факту в скидке отказали, деваться было некуда нужно было покупать, машину купил. Кредитный менеджер втюхала страховку 70000 как доп, сказав при этом что это все обязательно, по факту вышло что она добровольная, вообщем предлагаю 100 раз подумать прежде чем идти в этот автосалон, обманывать они умеют и обещать.

Была сегодня на обслуживании по отзывной компании. В целом всё прошло нормально.

Единственное при первом обращении по телефону пришлось немного порулиться с вашей сотрудницей. Дело в том, что через госуслуги пришла информация об отзывной компании от завода изготовителя на устранение недостатков по моей машине. Я обратилась и сообщила об этом. Ваша сотрудница начала уверять, что ваша компания этого не делала. Я потребовала письменно мне тоже самое сообщить. После этого она согласилась по vin проверить. Видимо записала с ошибками, это уже выяснила с другим сотрудником. И да, было 2 предписания.

Сегодня все устранили, но уж очень долго (по сравнению с другими клиентами) оформляли документы.

Есть зона ожидания, там я прождала 1 ч 20 мин примерно.

Ставлю пока такую оценку, надеюсь ничего ваши сотрудники не напортачили.

Доброго времени суток.

Моё знакомство с автовеком на металлургов Екатеринбург началось с покупки прекрасного автомобиля Лада Веста в 2018 году. Покупка прошла успешно, даже зимние шины в подарок. Попросил автовек установить на новый автомобиль механическую блокировку на коробку передач.... и это была моя первая ошибка, когда я обратился к этим "специалистам" . После выезда с автосалона, обнаружил, что первая и вторая передача очень плохо включается. Подумал, что так и должно быть... Через месяц или два записался на устранение данного замечания, приехал в автосалон автовек, а мне говорят, что при работается. Я ответил, что за " два" месяца не исправилось, исправляйте вы. Через 30-40 минут вернули исправный автомобиль, видимо там появился специалист))) Почему сразу же хорошо не сделать?!

Следующее обращение было связано со стуками в передней подвески, обращался в несколько дилерских центров. Все разводили руками, и говорили в один голос, что это особенность автомобиля. Так я проездил 2- 2,5 года. Пока случайно не заехал в " шараш монтаж" , и дядя "Вася" посоветовал поменять резинки переднего стабилизатора. Сразу говорю, они не потрескались, но сама балка стабилизатора "ходит". После замены, всё стало прекрасно, а цена вопроса 1800 руб. Официалы, вы специалисты или профессионалы ???!!! Я два года с этим жил. И тогда я просто перестал ездить к официальному дилеру.

И вот наступил август 2023, пробег 90000, большое ТО . Долго решал куда обратиться. И было принято решение, ура я еду к официальному дилеру, автовек. Все как обычно вежливые и доброжелательные. Но что то пошло не так как я выехал после ТО. Начал перегреваться двигатель, заглянул под капот, а в расширительном бачке нет охлаждающей жидкости, ладно купил и залил. Пока крутился у капота, передние колёса были выкручены влево, и я заметил, что на штуцерах вековая грязь. Вопрос к ним по телефону, почему не поменяли тормозную жидкость?! На что был ответ, что тормозную жидкость выкачали через заднее колесо! Официалы, вы что за бред несёте? А через выхлопную трубу не пробовали сливать тормозную жидкость, так намного проще. Через пару дней пришёл к начальнику производства, всё ему объяснил и попросил посмотреть камеры. Звонят через два дня и говорят, да действительно не поменяли тормозную жидкость. Приезжайте мы бесплатно поменяем. Вывод напрашивается следующий: официалы сэкономили грубо 500 рублей на замене тормозной жидкости, а остальное по регламенту точно выполнили работы?

Мастер консультант Кочубей Валентина не квалифицированный персонал, а также сама техническая зона обслуживания автомобилей.

Спасибо всем кто дочитал до конца.

Приобретали б/у автомобиль, через день езды и после того как сделали диагностику самостоятельно, выявили серьёзные неполадки с автомобилем, написали претензию в автосалон, автосалон выкупил обратно свой автомобиль, но за меньшую стоимость. Прикинулись, что они ничего не знали. Буквально через несколько недель эту же машину выставили обратно на продажу. Будьте бдительны. Не советую этот автосалон.