- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раньше мы очень любили отдыхать с семьёй в Баден - Баден, но после вчерашнего визита у нас осталось впечатление, что там работают хамы и люди, которые вообще не имеют представления как общаться с клиентами.
Находясь в бассеине под открытым небом, мы решили сделать пару снимков на память, мы понятия не имели, что садится на лежаки в воде нельзя, ну...
Раньше мы очень любили отдыхать с семьёй в Баден - Баден, но после вчерашнего визита у нас осталось впечатление, что там работают хамы и люди, которые вообще не имеют представления как общаться с клиентами.
Находясь в бассеине под открытым небом, мы решили сделать пару снимков на память, мы понятия не имели, что садится на лежаки в воде нельзя, ну подойди, сделай замечание, мы всё поймём. Нет сначало нам свистела женщина из палатки и размахивала руками, мы и не поняли, что она нам свистит, а потом она на нас обрушила такой шквал негатива и таким тоном хамским, что отбила напрочь всё желание посещать ваш комплекс. Женщину зовут Ирина, в красной футболке. На наше замечание по поводу её тона, она возразила в ответ, "не нравится, чешите отсюда, никто плакать не будет".
Уважаемое руководство, прежде чем брать сотрудников на работу, обьясняйте им пожалуйста элементарные правила хорошего тона.
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за отзыв! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с неприятностями в работе сервиса. Мы уже провели работу с персоналом, чтобы больше не возникало таких ситуаций. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за отзыв! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с неприятностями в работе сервиса. Мы уже провели работу с персоналом, чтобы больше не возникало таких ситуаций. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.