- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем доброго дня! Хотела бы оставить отзыв о кафе "Балетон". Данное кафе посетила первый раз, и была поражена низким сервисом обслуживания и качеством поданных блюд. 9.08.24 в пятницу вечером я с коллегами решили поседеть в кафе. Знакомые порекомендовали кафе "Балетон", сказали, что там готовят очень вкусно, можно прийти со своим алкоголем, а также...
Всем доброго дня! Хотела бы оставить отзыв о кафе "Балетон". Данное кафе посетила первый раз, и была поражена низким сервисом обслуживания и качеством поданных блюд. 9.08.24 в пятницу вечером я с коллегами решили поседеть в кафе. Знакомые порекомендовали кафе "Балетон", сказали, что там готовят очень вкусно, можно прийти со своим алкоголем, а также кафе открылось после реконструкции и приятно преобразилось. С подругой зашли в кафе в 18:30, нас никто не встретил, после того, как мы подошли к барной стойки и спросили есть ли официант или менеджер. После чего к нам подошел молодой юноша, неприветливый, дерзкий. На наши вопросы и просьбы отвечал невежественно, пренебрежительно. Хочу отметить, что я пришли в заведение с хорошим настроением, всегда общаюсь вежливо и до хамства не опускаюсь. Странно, что официантом позволено общаться на повышенных тонах, с пренебрежением, когда перед ним женщины 2,5 раза его старше. Видимо в семье у него так принято! Но он находится на работе, все мы устаем, но тем не менее работу свою должны выполнять качественно, от этого зависит престиж и репутация заведения. Мы спросили, какой именно столик нам зарезервировали и попросили меню. Затем спросили, можно ли распивать свой алкоголь, так как предварительно звонили и уточняли этот момент. Пришла менеджер и отказала нам, так как заказ по меню нужно было сделать заранее! Мы не расстроились, заказали коктейли. Я уточнила у официанта, во сколько включается музыка, будет ли живой вокал. Он сказал, что музыку включают в 20:00. Чуть позже, подошли наши коллеги, тоже сделали заказ. Примерно через час, после нашего прихода, к нам подошел официант и попросил сделать расчет, так как закончилась его смена. И здесь начался ужас. Моей коллеги за 150 мил. водки, 250 сока, и куриный рулет счет выставили на 5000р, вместо 1200. Они посчитали ей 1,5 л водки. А третью коллегу хотели обмануть на 900р, увеличив цену за мартини. Менеджер пришла не могла посчитать сколько будет стоить 450 мл мартини. Смех! Меня, слава богу не обманули. Но было очень неприятно. Зачем обманывать обслуживайте достойно гостей, и вас вознаградят щедрыми чаевыми! Что касается блюд. Я заказала салат "Балетон", который был несъедобный, один майонез; ассорти из баранины - вообще не жевалось. Принесли овощи на гриле. Я просила без баклажан, так как их не ем, принесли их!!! Сырные палочки - несъедобные. Единственное, что я покушала - это блинчики с семгой и кабачок. (Часто ужинаю в "Кавказкой пленнице", там подают мясо, ум отъешь) Остались голодными))) Музыку включили только в 21:15. У девушки очень приятный голос, но спела она только песни три. Целый вечер, звали официанта, чтобы он обновлял коктейли, ждали очень долго. Я подошла к одному мужчине, который стоял у бара, попросила его, чтобы он к нам подошел, чтобы сделать заказ, перепутав его с официантом, он оказался гостем, но с радостью помог нам, отыскав официанта. В заключении хочу сказать, что больше в это заведение никогда не пойдем, а советовать тем более!!! Вечер нам не испортили, так как с коллегами мы давно не виделись и, радость встречи сгладила весь этот ужас. Очень хотелось, бы донести эту информацию до хозяина заведения, чтобы другим гостям было комфортно отдыхать в его кафе. Спасибо за понимание!
