Anna Denisova

Всем доброго дня! Хотела бы оставить отзыв о кафе "Балетон". Данное кафе посетила первый раз, и была поражена низким сервисом обслуживания и качеством поданных блюд. 9.08.24 в пятницу вечером я с коллегами решили поседеть в кафе. Знакомые порекомендовали кафе "Балетон", сказали, что там готовят очень вкусно, можно прийти со своим алкоголем, а также кафе открылось после реконструкции и приятно преобразилось. С подругой зашли в кафе в 18:30, нас никто не встретил, после того, как мы подошли к барной стойки и спросили есть ли официант или менеджер. После чего к нам подошел молодой юноша, неприветливый, дерзкий. На наши вопросы и просьбы отвечал невежественно, пренебрежительно. Хочу отметить, что я пришли в заведение с хорошим настроением, всегда общаюсь вежливо и до хамства не опускаюсь. Странно, что официантом позволено общаться на повышенных тонах, с пренебрежением, когда перед ним женщины 2,5 раза его старше. Видимо в семье у него так принято! Но он находится на работе, все мы устаем, но тем не менее работу свою должны выполнять качественно, от этого зависит престиж и репутация заведения. Мы спросили, какой именно столик нам зарезервировали и попросили меню. Затем спросили, можно ли распивать свой алкоголь, так как предварительно звонили и уточняли этот момент. Пришла менеджер и отказала нам, так как заказ по меню нужно было сделать заранее! Мы не расстроились, заказали коктейли. Я уточнила у официанта, во сколько включается музыка, будет ли живой вокал. Он сказал, что музыку включают в 20:00. Чуть позже, подошли наши коллеги, тоже сделали заказ. Примерно через час, после нашего прихода, к нам подошел официант и попросил сделать расчет, так как закончилась его смена. И здесь начался ужас. Моей коллеги за 150 мил. водки, 250 сока, и куриный рулет счет выставили на 5000р, вместо 1200. Они посчитали ей 1,5 л водки. А третью коллегу хотели обмануть на 900р, увеличив цену за мартини. Менеджер пришла не могла посчитать сколько будет стоить 450 мл мартини. Смех! Меня, слава богу не обманули. Но было очень неприятно. Зачем обманывать обслуживайте достойно гостей, и вас вознаградят щедрыми чаевыми! Что касается блюд. Я заказала салат "Балетон", который был несъедобный, один майонез; ассорти из баранины - вообще не жевалось. Принесли овощи на гриле. Я просила без баклажан, так как их не ем, принесли их!!! Сырные палочки - несъедобные. Единственное, что я покушала - это блинчики с семгой и кабачок. (Часто ужинаю в "Кавказкой пленнице", там подают мясо, ум отъешь) Остались голодными))) Музыку включили только в 21:15. У девушки очень приятный голос, но спела она только песни три. Целый вечер, звали официанта, чтобы он обновлял коктейли, ждали очень долго. Я подошла к одному мужчине, который стоял у бара, попросила его, чтобы он к нам подошел, чтобы сделать заказ, перепутав его с официантом, он оказался гостем, но с радостью помог нам, отыскав официанта. В заключении хочу сказать, что больше в это заведение никогда не пойдем, а советовать тем более!!! Вечер нам не испортили, так как с коллегами мы давно не виделись и, радость встречи сгладила весь этот ужас. Очень хотелось, бы донести эту информацию до хозяина заведения, чтобы другим гостям было комфортно отдыхать в его кафе. Спасибо за понимание!

Всем здравствуйте. Сегодня с моим мужем случилась ужасная ситуация! На кануне моего дня рождения мой муж решил купить мне подарок – духи «Hypnotic poison» от Dior. Сделать он это решил в магазине Л,Этуаль в ТЦ «Радуга парк». В магазине он взял коробочку с нужными духами, и увидел рядом похожую на 1000р дороже «Pure Poison». Подошел к кассиру и спросил в чем разница, кассир заверила его, что разницы нет. Разница лишь в том, что коробочка, которая дешевле – это туалетная вода, а дороже духи (Как так, работая консультантом - продавцом, не знать, что это разные ароматы!!!) Мой муж купил духи «Pure Poison» за 7150 р, приехал домой и с радостью вручил их мне. Я очень расстроилась, так как это совершенно не мой парфюм. Мы поехали в магазин менять товар, и через час уже были там. В магазине сообщили, что духи обмену не подлежат, сделано это было в грубой форме. Управляющая, которую звали Алина, наглым образом, предложила книгу жалоб и сказала: «Пишите, что хотите, все равно ее никто не читает». Можно же было «по - человечески все объяснить», извинится за продавцов. Вот, что делает власть и безнаказанность. Тогда я позвонила на горячую линию Л,Этуаль, мне объяснили, что возможен обмен товара, но только по усмотрению управляющего магазином. Значит, менеджер Алина могла это сделать, но не захотела. Мне очень интересна политика этого магазина, которая не ориентирована на покупателя, которые, между прочим, приносят им деньги. Почему не пойти навстречу покупателю, почему заранее не предупреждают, что возврат невозможен, и почему нет надлежащей консультации. Продавцы даже не извинились, хотя вина была их, они дезориентировали покупателя. Очень бы хотелось видеть в роди продавцов и управляющин – грамотных и вежливых людей!

Доброго всем дня! Я не любитель писать всякие гадости, но тут моему терпению пришёл конец! Живу рядом с кафе и никогда не заходила в него. Понравилось мне оно, после корпоратива. Замечательная кухня, коктейли, я и мои коллеги были просто в восторге! После чего неоднократно хотела пообедать с семьёй в этом кафе, но все попытки оказались неудачными. Официанты беспордонно нас выставляли, отмахиваясь рукой, говоря, что у них банкет, хотя занято было всего два столика!!! Ладно, если бы это было один раз, но не 4 же!!!!! Заходили мы примерно в одно время около 15:00. Официанты не объясняя причины, начинают махать руками и говорить, что они закрыты и как всегда, свободен весь зал, кроме одного, либо двух столов. Нам все же удалось пообедать, после нашумевших переделок Ивлева. Зашли спросили разрешения присесть, мало ли что!!!!!! Опять выгонят!!!!! Поели на 3000 - очень вкусно, ребёнку понравился тыквенный суп из нового меню!!! Рядом обедали две женщины и пили коктейли, тоже не на меньшую сумму. У меня вопрос владельцу:" Разве можно без извинений выпроваживать гостей!!! ОЧЕНЬ БЫ ХОТЕЛОСЬ регулярно посещать Ваше кафе!!!

Всем здравствуйте! Хочу от всей души поблагодарить Асель в подборе тура. Всё было очень оперативно и качественно. Мне нужен был небольшой тур по России на 3 дня, так как в условиях пандемии не разгуляться, а желание появилось спонтанно выбор упал на Анапу. Я из Екатеринбурга. Отдыхать полетели я, моя дочь 4 года и мой отец. С 15 по 18 июня 2021 года в посёлок Витязево Анапа. Перелёт перенесли прекрасно, в Анапе долго ждали багаж. У нас был трансфер по прилёту и обратно. Очень быстро добрались до гостиницы, также быстро нас заселили. Проживали в гостинице Посейдон 2 в трёхместный номере. В номере двухместная и одноместная кровати, большое кресло, балкон, телевизор, туалет с душевой кабиной, в номере чисто и уютно, есть кондиционер, телевизор. По просьбе сделают уборку, персонал вежливые и отзывчивые. На территории отеля: кафе, небольшая детская площадка и бассейн, лежаки. Очень удобно, что можно покушать прямо на территории отеля, кормили очень вкусно, средний чек на троих- 600р. Очень вкусные завтраки: каша на выбор, тосты, омлет с овощами, запеканка, блинчики со сгущёнкой, сырники, кофе, чай. Отель находится недалеко от пляжа 500-700 метров, так как можно пройти либо через центральный вход, либо с другой стороны. По пути на пляж дорога сопровождается замечательными кафе, столовыми, очень красивые аллеи и фонтаны, раночек с сувенирами, одеждой и игрушками, цены очень доступные. Например магнитик-20р, статуэтки, пепельницы- 50р, очень красивые платишки, туники из хлопка 400-500р это просто фантастика. В столовых продаются комплексные обеды - 180р. Доступные фрукты. Черешня 150р, абрикосы -160, сладкий арбуз, дыня, малина в стаканчики 0,5л - 100р, шашлык за 100гр - 60р. На пляже песок из мелкой ракушки- волшебный!!! В тот период, когда мы отдыхами море было очень холодным, но люди все равно купались. В Витязево также есть большой аквапарк, но посетить нам его так и не удалось, так как бассейны ещё не прогрелись. Имеются три развлекательных парка для детей: батутный парк - огромных 5 батутов 500р за 30 мин, либо 800р - безлимит, ребёнок в восторге!!! И два парка аттракционов, для его посещения нужно приобрести карту, на которую кладут деньги и ей можно расплатиться за любой аттракцион. Очень понравился лабиринт страха. Цены от 150 до 270р. В целом, отдых удался!!! Спасибо туристической фирме, полетим ещё, Анапа - жди

Всем Доброго время суток. Несколько раз заказывала роллы в сушиточке,очень вкусные остались довольными! Но!!! Заказывать больше не будем, так как диспетчеры неадекватные и некомпетентные. Такое ощущение, что они не хотят заработать денег. Говорят какую-то чушь!!!:"Наши работник получили зарплату, работать некому, поэтому доставка 2,5часа)))))"-это,что за юмор такой? Мне не смешно. Большая просьба, набрать квалифицированный персонал, а не молоденькие глупых девочек!!! Хочу повториться, роллы очень вкусные!!!