- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Действительно жаль, что нельзя поставить оценку 0. Отвратительное обслуживание. Позвонила накануне на горячую линию уточнить по готовности закладной, оператор сообщила о готовности и сказала, что можно подъехать в любое время, в часы работы банка и обратиться к любому специалисту. В итоге, приехала в банк. Живая очередь, 2 человека передо мной....
Действительно жаль, что нельзя поставить оценку 0. Отвратительное обслуживание. Позвонила накануне на горячую линию уточнить по готовности закладной, оператор сообщила о готовности и сказала, что можно подъехать в любое время, в часы работы банка и обратиться к любому специалисту. В итоге, приехала в банк. Живая очередь, 2 человека передо мной. Прождала 1ч50 мин для того, чтобы услышать о том, что закладную выдают только специалисты ипотечного отдела. 2 вопроса. 1, почему Ваши сотрудники такие некомпетентные? Почему дезинформируют? 2, Почему нет никакой систематизации в отделении? Всего 2 специалиста, у которых поочерёдно то базы не работают, то не получается оформить тот или иной документ. Почему люди вынуждены сидеть в очереди по 2 и более часов? И нет ни администратора, ни электронной очереди? Жаль потраченного времени.
Юлия, добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем Банке после общения с сотрудником и посещения офиса. Ваш отзыв мы передали руководителю офиса и сети филиалов для предпринятия всех необходимых мер, нацеленных на улучшение качества обслуживания и недопущения подобных ситуаций в будущем. Систему электронной очереди мы планируем...
Юлия, добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем Банке после общения с сотрудником и посещения офиса. Ваш отзыв мы передали руководителю офиса и сети филиалов для предпринятия всех необходимых мер, нацеленных на улучшение качества обслуживания и недопущения подобных ситуаций в будущем. Систему электронной очереди мы планируем устанавливать в ближайшее время. Уточните, пожалуйста, Вам выдали закладную?
Юлия, добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем Банке после общения с сотрудником и посещения офиса. Ваш отзыв мы передали руководителю офиса и сети филиалов для предпринятия всех необходимых мер, нацеленных на улучшение качества обслуживания и недопущения подобных ситуаций в будущем. Систему электронной очереди мы планируем устанавливать в ближайшее время. Уточните, пожалуйста, Вам выдали закладную?
Нет, не выдали.