Банк Уралсиб

Добрый день!

Самые бестолковые, медленные и просто пофигисты работают в этом отделении.

Просидели в данном отделении 2 часа при очереди в 3 человека и ушли ни с чем!!!-наш просто вопрос не решился потому что вначале его решение затягивали всеми способами а потом придумали такую чушь что придумать сложно но они постарались.

Нам нужно было с валютного счёта обналить деньги и получить их в рублях и всё!!!

Вначале ждали 1,5 часа очередь из 3 человек которые были перед нами,после них стали вызывать тех кто пришёл после нас и когда ещё прошло ещё пару таких случаев мы высказали претензию усную и нас решили принять.

Наша операция делается за 5-10 минут, они ковырялись в своём компьютере 30 минут,при этом 3 раза в слух потвердили курс обмена банка который был на их электронном табло и что конвертация будет по нему, что на самом деле правильно по банковским правилам.

Потом отравили в кассу банка получать наличные деньги, кассир просидела 5 минут ничего не делая и отправила обратно к специалисту который сказал что курс обмена будет по более низкому курсу и этот курс внутренний и откуда он взялся она объяснить не может.

Вообщем таких недоделанных специалистов которые там работают нужно ещё и поискать!!

Обходите это отделение стороной!

После звонка на горячую линию приехал в офис получить наличные. В кассе кассир по телефону обсуждала увольнение своё из данной структуры и куда она пойдёт дальше работать предложив мне подождать, сходил отбил талон вернулся ничего не поменялось на замечание она мне сообщила что рабочие моменты обсуждала 😂😂😂 ну после пересказа разговора отказала мне в выдаче наличных сказала нада заказывать хотя сумма смех.

Нужно было срочно оплатить счет организации, которую обслуживает данный банк. Зашёл в кассу, ни здравствуйте, ни досвидания. Операционист Сунина сидит с лицом как будто делает мне одолжение. Оплатить счет именно через кассу, поняла только после 2 раза. Я очень рад что мне не приходится обслуживаться в данном банке. Руководству рекомендую задуматься над тем как ваш персонал общается с клиентами.