Берлога

Любим это место и с удовольствием посещаем. Прочитала отрицательные отзывы, удивлена. К нам всегда относятся максимально вежливо и с должным вниманием.

Еду приносят из ресторана Вертикаль, вкусно, большие порции (даже слишком))), хороший кальян. Кальянщики разбираются и в кальянах и в сигарах. Ну или нам попадались именно такие. Особенно понравилась девушка, но имени ее к сожалению не помню. Ну и тут мы раньше могли взять сигары Гондураса, когда по всему городу их нет. Zino Nicaragua Toro, любимые сигары моего мужа и его отца. Тут мы их находили, в других заведениях нет.

Одна звездочка за вид, вторая за кальян. В остальном максимально посредственное место: обслуживание «ни бе, ни ме». Про коктейли говорить вообще стыдно, размер и вкус их мягко говоря оставляют желать лучшего. Ну не могут так выглядеть коктейль даже в самом плохом месте. Причём ссылаются на какой то гост, но где гост чтоб вместо коктейля приносили йогурт я не знаю. В общем впечатления смешанные и скорее негативные, второй раз не пойдём точно. Если вы были в Высоцком, видели вид на город с высоты то в этом заведении вам делать нечего точно.

Посетили данное заведение 04 сентября 2021 года

Бронировали с 19.00-22.00

По приходу обратились к девушке, которая в начале нас обслуживала , и так как в планах было покушать и посидеть подольше

она нам предложила такой вариант, без проблем пересадить нас в другое место, когда придут люди после 22.00.

Пришли впервые на разведку , в планах было ( ключевое слово было ) отметить здесь день рождения

Приятно порадовало что можно заказать блюда из панорамы, сибас, роллы, рыбная тарелка - на высшем уровне все очень вкусное и свежее. Официант из ресторана панорама вежливые и внимательные .

Вернёмся к обслуживанию Берлоги

Пиво приносили с большим ожиданием, угли меняли лениво.

Далее в завершении вечера началось самое интересное:

В 21.45 к нам подошёл официант и сказал «у нас бронь на 22.00 и якобы закругляйтесь»

Я ответила : « у нас есть же 15 минут, ок?»

Далее он подошёл и начал забирать не пустые тарелки , Мы попросили оставить , Так как время ещё есть ,

Я если честно ощущение было неприятное , типо Макдональдсе ,

Далее

В 22.00 молодой человек бесцеремонно забрал кальян БЕЗ предупреждения , но я попросила его остановиться и подойти.

Я спросила , почему он не предложил нам пересесть , так как мы ранее договаривались с девушкой ,

Он ответил, что она ушла домой.

Вообщем настроение было испорчено , такое ощущение что мы то ли в столовой то ли в фастфуде,

Только оставив счёт около 10.000 рублей

Если честно я в шоке от такого уровня сервиса для данного заведения ,

Я сказала молодому человеку о том, что у них нет никакой лояльности к клиентам

На что он мне ответил:

Это ваше мнение !

Хорошо , пусть это будет мое мнение

Если работнику не интересно мнение гостя , может быть оно будет актуальным для будущих посетителей при выборе данного заведения !!!

После утомительной прогулки по жаре и сытного обеда мы решили подняться на высоту. Любимый возжелал подымить на 50-м этаже Высоцкого.

К счастью, нашему спонтанному желанию суждено было сбыться - в Берлоге имелось свободное местечко для нас.

2 из 5 звёзд заслуженно улетают виду из окна. Крайне залипательно и шикарно.

Кальян, чай и доброжелательные сотрудники сделали наше времяпрепровождение исключительно приятным.

Спасибо!