Тамара

ЧИТАТЬ ВСЕМ О НАРУШЕНИИ ЗАКОНА В ГРУШКЕ - МОЮ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ СЛИЛИ В СЕТЬ ИНТЕРНЕТ. ЧТО ПОМЕШАЕТ САЛОНУ СЛИТЬ ВАШУ КУДА УГОДНО? СМОТРЕТЬ ФОТО.

Мой новый отзыв о НОВОМ посещении салона красоты Грушка.

После того как сотрудники салона опубликовали мою личную информацию в интернете... ДА ДА! САЛОН СЛИЛ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ФОТОГРАФИИ В ИНТЕРНЕТ, ОКЛЕВЕТАВ ИЗУРОДОВАННОГО ИМИ КЛИЕНТА.

(Меня в салоне уродовали год, об этом есть еще отзыв)

Я решила проверить исправил ли салон то, на что ему вынесли предписание. Роспотребнадзор, МЧС - и нет! Все так же! Залы не подходят для работы лазером, вывеска не содержит информации о юр. лице. На фото ТО КАК ДОЛЖНЫ ВЫГЛЯДЕТЬ КАБИНЕТЫ ДЛЯ РАБОТЫ ЛАЗЕРОМ. (они так не выглядят!) Салон ничего не изменил! С момента моих прошлых посещений до нового - все осталось тем же самым!

Ответ на претензию мне о предыдущем посещении не дан. Мои требования оплатить лечение остались без ответа. За лечение вышло более ста тысяч.

После предыдущих посещений у меня - алопеция рубцовая послеожоговая и рубцы. Я как после пожара.

После нового посещения - как в грязи обвалялась. Мне никто не пояснил главное - КАКОЕ ПРАВО СОТРУДНИКИ ИМЕЛИ СЛИВАТЬ В СЕТЬ ДАННЫЕ О КЛИЕНТЕ, ЕГО ФОТО ВО ВРЕМЯ ПРОЦЕДУР И КЛЕВЕТУ БЕЗ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ.

Девушки будьте осторожны получается ваши фото может взять любой сотрудник и слить их хоть куда. Ведь именно так сделали со мной. Салон захлёбывается в беззаконии. Идут проверки полицией и СК. К новому преступлению к расследованию присоединился Роскомнадзор.

Мне придется посещать салон теперь часто - ВЕДЬ КЛЕВЕТУ И ФОТО ДАННЫЕ НИКТО НЕ УДАЛИЛ!!! И ИЗВИНЕНИЙ НЕ ПРИНЕС. Я глотаю лекарства и мажу мази. А салон ситуацию не исправляет и продолжает рисковать здоровьем клиентов.

УЧТИТЕ КОГДА ВАС ТУТ ИЗУРОДУЮТ НА ВАС БУДУТ ПЛЕВАТЬ И СМЕЯТЬСЯ В ЛИЦО. КАК ЭТО ДЕЛАЕТ СЕЙЧАС СО МНОЙ УПРАВЛЯЮЩАЯ САЛОНА.

Вы же заметили, что на плохие отзывы они не отвечают?)

Девушки, вы готовы к этому?

Вобщем мое новое посещение салона опять не удалось. Мои брови в день нового посещения салона на фото - но даже этот ужас не влияет на СОВЕСТЬ работников салона. Сегодня пойду за новой партией лекарств, которые прописал трихолог, еще минус около 5000 р. И так будет ежемесячно около года.

И с каждым днем ситуация все хуже. Шрамы проступают все сильнее.

Сегодня была у пластического хирурга. Он сказал, что эти рубцы не возможно теперь исправить даже пластической хирургией. Они навсегда останутся на моем лице.

Изуродовали человека и хоть бы что. Надеюсь скоро свершится правосудие над всеми причастными.

Причинив мне столько боли и слез салон:

1. Не принес мне извинений.

2. Не ответил мне ни на одну претензию.

3. Игнорирует мои просьбы вернуть мне деньги за некачественные процедуры

4. Игнорирует мои просьбы оплатить мне лечение и удаление с моего лица того ужаса, на который они меня обрекли.

5. Алена и Анатолий Грушка со мной ни разу не выходили на связь. Управляющая из Москвы Ирина со мной тоже ни разу не разговаривала.

6. Управляющая салоном в Екатеринбурге Анна Витальевна игнорирует все мои обращения и обращения моего мужа.

7. Ни какие документы мне по моим и устным и письменным запросам не предоставили ни разу.

8. Зная что сотрудники слили в сеть мои фотографии с процедур за это тоже никто извинений не принес.

Сегодня 17. 05. пришел ответ на мои неоднократные претензии аж с декабря. В ответе нет ни извинений, ни признаний вины. Мои требования о компенсации вреда и возврате денежных средств полностью проигнорированны. Салон дал отписку, ибо их взгрел за такое отношение к клиенту Роспотребнадзор. Ну что же теперь для суда у меня есть:

1. Подтверждение что я неоднократно писала претензии и они их получали, но отвечать и не думали с декабря по май. И что все законные требования потребителя они проигнорировали.

2. Подтверждение того, что их вывеска не содержит юридического адреса. А в потребительском уголке указан адрес Каменск Уральский, а не Серов. Что вводит потребителя в заблуждение.

3. Из полиции я получила документы, где Грушка что мед образования у мастеров нет, что лицензии у ИП нет, что лазер был ноунейм арендованный.

4. В СК заведено уголовное дело. Идут экспертизы.

Обязательно все результаты суда я опубликую официально, за все мои моральные и материальные страдания и унижения. За изуродованное лицо.

А всех призываю подумать: Если салон изуродовав клиента не извиняется и не возвращает деньги по защите прав потребителя, если оказывает мед услуги без лицензии и образования, если работает техникой без документов и неизвестного качества - стоит ли туда обращаться?

Часто заказываем у вас. По готовке пока что претензий не было. Вкусно.

А вот с подарком вы огорчили. В новый год дали купон на скидку 25%. На нем не был указан срок действия. На вопрос, до какого числа я могу воспользоваться, сказали - бессрочно. Так как повторюсь даты не указано на самом купоне, то я поверила. Сегодня хотели заказать, на мой купон девушка фыркнула - акция закончилась, она была до 15 января. На вопрос где это указано - ответ - ищите в соц. сетях. В ВК нет такой информации. А других соцсетей законных в России у вас нет. Неприятно

ДЕВУШКИ - ШОК! ЧИТАТЬ ВСЕМ - САЛОН ОКЛЕВЕТАЛ КЛИЕНТА И СЛИЛ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ФОТО С ПРОЦЕДУР В ИНТЕРНЕТ.

Моя история посещения данного салона:

Я обратилась сюда за комплексом услуг в ноябре 2023 года, запрос был: удаление старого татуажа в "чистую кожу" и нанесение нового - иной формы и цвета, чем старая работа.

Договор со мной не заключили (что нарушает права потребителя), чеки не выдавали.

ИП Грушка Алена Алексеевна позиционирует себя пространством красоты по оказанию бытовых услуг и в едином реестре медицинской лицензии у данного ИП НЕ НАЙДЕНО и Росздравнадзор подтвердил - ИП не имеет право оказывать медицинские услуги. А удаление татуажа лазером это медицинская услуга, лазер - медицинский прибор, который может иметь класс опасности аж до 4 и работать с ним могут только МЕДИКИ.

На вопросы каким лазером мне удаляли брови управляющая постоянно отвечала мне - Пикошур, в том числе и при свидетелях, на видеокамеру. Однако этот лазер один из очень дорогих, и компания Юмитекс, которая заявляет, что является единственным представителем данного оборудования в России, заверила меня, что в нашем городе лазера Пикашур нет ни в одной из клиник, и ни одного клиента с названием Грушка у них нет. Да и процедуры на нем стоят от 8-10000 р, работать на нем могут только врачи дерматовенерологи, проходящие спец обучение от компании и он нуждается в регулярном и качественном обслуживании. На вопрос так каким же лазером проводили мне процедуры? Салон ответа не дает. Зачем скрывать эту информацию? Возможно там подпольная дешман китайщина? От салона ответ на притензию я не получила и Роспотребнадзору ответ они так же не дали, как не получила и объяснения почему в данном салоне процедуры лазером проводят не квалифицированные медики, а кабинеты не оборудованны по ГОСТУ, для работ лазером? С последним разбирается сейчас МЧС.

Всего мне сделали десять удалений татуажа с ноября 2023, по сентябрь 2024. Девять удалений старого и потом еще и удаление нового 25.11.2024 г., потому что его сделали тоже некачественно.

Про некачественно по порядку. Мне все время удаляли лазером, даже когда брови стали чисто жёлтыми. Я просила применить ремувер, а мне говорили - нужно продолжать лазером. И продолжали - больно, кроваво, с ожогами и ранами. Фотографии прикладываю. Я верила мастерам, которые проводили удаление и они заверяли, что так и должно быть "пигмент" лежит далеко и надо его оттуда выковыривать. Как пояснили мне уже сейчас сотрудники клиники Шанталь, клиники Нудельмана, сотрудники компании Эталон Микс и представители лазера Пикашур - лазер плохо видит желтый пигмент, ничего "выковыривать" не надо было, надо было просто взять ремувер. И в любом случае, при работе лазером никакой боли, крови, ожогов быть не должно. Давайте обратимся к рекламе салона Грушка - разве там есть хоть слово об ожогах и боли?

Вобщем старый пигмент мне так и не удалили, но зато сделали новый татуаж. Убедив, что все будет хорошо. Эскиз рисовали - и я долго не понимала, почему он так сильно уходит в форму моих старых бровей, ведь договаривались мы не об этом. В итоге новые брови, частично повторили форму старых, но помимо этого, там где они не повторили, получился эффект бровь в брови. Фотографии прикладываю. Я обратилась с устной претензией в салон, где сперва меня убеждали, что мастер сделал мне такую некрасивую работу из жалости. И нужно всего-то подкрашивать. Опять же в рекламе салона мы слышим то, что с первой же процедуры будут красивые бровки. И там нет плешивых, лысых, двуххвостых бровей.

Потом мне предложили удалить их новую работу. И, да, удалили - свежий татуаж лазером. Что оказалось не рекомендовано поставщиком пигмента (Поставщик пигмента судя по просроченным бумагам, показанным мне при свидетелях, Эталон Микс, и он рекомендует удаления свежего татуажа сперва ремувером, во избежании желтого цвета.)

Да я поговорила со всеми поставщиками лично. Потому что последствия у меня ужасные и мне предстоят с компанией долгие суды.

По пигменту кстати тоже попросила документы - мне делали 12.09.2024. А документы показали действующие до 07.07.2024. Что это? Просроченные пигменты в салоне? Или просроченные бумаги? Ответа мне не дали. Но цвет я просила русый холодный, а получился грязный зелено-желтый.

В итоге при удалении нового татуажа был нарушен протокол. Брови стали еще более желтые, да еще и в четко рыжей окантовке старого татуажа. И лысые. Теперь у меня повреждена кожа, волосы больше не растут. Заключение трихолога - АЛОПЕЦИЯ РУБЦОВАЯ ПОСЛЕОЖОГОВАЯ. Девочки, я теперь ИЗУРОДОВАННА НА ВСЕГДА. ЭТО НЕ ИЗГЛАДИМЫЙ ТЯЖКИЙ ВРЕД МОЕМУ ЗДОРОВЬЮ.

Написала заявление в полицию - в случае с этим салоном это полицейский участок 7, прошла осмотр в разных клиниках указанных выше и в поликлинике по полису ОМС, и у трихолога, везде смотрели врачи. Заключение - атрофические повреждения кожи и аллопеция. Прошла Судебно медицинскую экспертизу на Серафимы Дерябиной. Сейчас готовится вторая. На нее отправляет полиция. Экспертиза бесплатная. По ее итогам заводят уголовное дело и определяют степень вреда здоровью. Мне замеряли атрофические рубцы и неоднородность пигмента. И рубцов много. Сказали что этот процесс не обратим. Выжжены огромные участки кожи. Реву третий месяц. Ведь это лицо, ты приходишь за красотой, доверяешь, а твоим доверием злоупотребляют.

Так как у салона нет лицензии на медицинские услуги, речь идет об умышленном нанесении вреда. Это уголовное дело. А уже в рамках уголовного дела можно подать гражданский иск на возмещение всех ущербов и затрат.

Я параллельно в салон подала досудебную претензию на возврат денежных средств, на компенсацию лечения, на удаления татуажа ремувером, на моральный ущерб. Лечение уже перевалило за сто тысяч И подавать ее пришлось с обращением в прокуратуру. Хотя подать ее можно как по адресу салона, под роспись - один экземпляр вам, один им. Так и почтой на адрес ИП. Но, в салоне от предоставления адреса уклоняются, уголка потребителя не было на моменты моего посещения. А лично - мне назначали встречу и не являлись, отказывались подписывать, подписывали неверно.

Для получения юридического адреса пришлось ехать в налоговую на Хомякова, 4. Там можно запросить адрес любого ИП и пожаловаться на непредоставление чеков строгой отчетности.

Сейчас мне предстоят долгие суды. Буду искать истину и устанавливать правду.

Девочки не бойтесь отстаивать свои права. Я прочла многие отзывы об этом месте и многие просто изначально не верно себя ведут. Не кричите, не ругайтесь, не спорьте. Все что на словах - это только слова. Пишите претензию и вручайте им под роспись. Если вам делали услуги бытового характера, то при нарушении ваших прав, обращайтесь в Роспотребнадзор и суд. Если медицинского характера, без лицензии, то в полицию и в СК.

Новый год я встретила изуродованная. А сейчас новая фишка. Бывшая сотрудница АННА и сотрудница ДАРЬЯ слили в сеть мои персональные данные фото с процедур и оклеветали меня бездоказательно. Девушки - к вашим фото и данным имеет доступ любой сотрудник и ВСЕ ВАШИ ДАННЫЕ МОГУТ БЫТЬ СЛИТЫ В СЕТЬ, КАК И МОИ.

ИЗУРОДОВАТЬ КЛИЕНТА, ЗНАТЬ ЧТО ЛЕЧЕНИЕ ОЧЕНЬ ДОРОГОЕ И КЛЕВЕТАТЬ НА НЕГО И СЛИВАТЬ ФОТО!!! ЭТО САМОЕ ДНО!

Посещаем клинику вместе с мужем. Очень нравится все, от рецепшена до отношения врачей. Удаляли в клинике адеому, папилломы, шипицу. Все процедуры делала Ольга Александровна. Понравился профессионализм и заботливое отношение. Все объясняют, грамотно консультируют, никаких услуг вульгарно не навязывают. Причем последнее очень ценно, так как сталкивались в другой клинике с агрессивным маркетингом и это очень не приятно. На дворе все таки 2024 год, а не жуткие в этом плане 2000-ые.

Приятно рекомендовать и хвалить тех, кто этого действительно заслуживает. Хоть и редко пишу положительные отзывы, последнее время понимаю, что надо это делать, с заботой об окружающих тебя людях, чтоб им было легче выбирать и знать где их ждут приятности, а куда не стоит и заходить.

Любим это место и с удовольствием посещаем. Прочитала отрицательные отзывы, удивлена. К нам всегда относятся максимально вежливо и с должным вниманием.

Еду приносят из ресторана Вертикаль, вкусно, большие порции (даже слишком))), хороший кальян. Кальянщики разбираются и в кальянах и в сигарах. Ну или нам попадались именно такие. Особенно понравилась девушка, но имени ее к сожалению не помню. Ну и тут мы раньше могли взять сигары Гондураса, когда по всему городу их нет. Zino Nicaragua Toro, любимые сигары моего мужа и его отца. Тут мы их находили, в других заведениях нет.