На витрине не указан подробный состав выпечки, это уже наталкивает на подозрения. На упакованной продукции в составе почти везде маргарин из пальмы, консерванты. Когда Бисквитный двор только появился состав был намного лучше, компания испортилась.
Здравствуйте. Так как у нас большой ассортимент и состав изделий, как правило, не маленький - есть отдельный журнал со всеми подробными составами и БЖУ. По запросу продавец предоставит.
С уважением, Бисквитный Двор!
31 декабря утром купили четыре вида салатов. Все салаты не свежие на вкус. До этого покупали салаты и они были очень вкусные. Видимо за счёт увеличения продаж пострадало качество. Жаль, что компания допустила к продаже залежалый товар.
Доброго дня!
Проверили информацию и вашу претензию. 31 декабря все салаты были свежие и у нас есть все подтверждающие это документы. Надеемся, вы измените впечатление и оценку нашей компании. Какие конкретно салаты вы приобрели? Есть ли у вас чек? Примерное время покупки?
Всегда вам рады!
С уважением, Бисквитный Двор!
Мало начинки в эклерах с белковым кремом. Вернее, нестабильное качество продукции. Покупала 2 упаковки от 27.10. В первой было большое количество начинки, она буквально вытекала из эклеров, эклеры очень понравились, поэтому на следующий день взяли ещё одну упаковку. Но эклеры в ней оказались полусухими и, как мы обнаружили на срезе, полупустыми.
Здравствуйте, благодарим за сигнал.
Для нас это очень важно!
Информацию передали технологам. Хотим отметить, что технология изготовления и рецептура не менялась.
С уважением, Бисквитный Двор!
Попробовали новинку - лепёшки с курицей- очень понравилось, решили взять ещё в качестве гостинца, когда пошли в гости 29.08. В итоге из трёх лепёшек две оказались не то, что вчерашними, а, похоже, недельной давности, лепёшки были очень сухие,на срезе белые, явно, что совсем несвежие. Сегодня, 10.09, кассир пыталась продать нам 2 старые трубочки с...
Попробовали новинку - лепёшки с курицей- очень понравилось, решили взять ещё в качестве гостинца, когда пошли в гости 29.08. В итоге из трёх лепёшек две оказались не то, что вчерашними, а, похоже, недельной давности, лепёшки были очень сухие,на срезе белые, явно, что совсем несвежие. Сегодня, 10.09, кассир пыталась продать нам 2 старые трубочки с сырной начинкой. Я лично, стоя в очереди, наблюдала за тем, как она принесла коробку с новыми трубочками, а старые с витрины забрала и положила в коробку рядом со свежими. Когда подошла моя очередь и я попросила 2 трубочки с сырной начинкой, кассир взяла обе трубочки из тех пяти, которые за несколько минут до этого убрала с витрины. Благо, когда я попросила их заменить, трубочки всё- таки заменили. Однако второй раз один и тот же кассир оставил неприятное впечатление от посещения. Если бы несвежая выпечка продавалась по меньшей цене, вопросов бы не возникло. В целом, кондитерская хорошая, выпечка вкусная.
Здравствуйте, благодарим за ваше мнение.
Для нас это очень важно!
Информацию передали технологам, впредь такого не повторится! Нашли ошибку в технологическом процессе. Спасибо!
С уважением, Бисквитный Двор!
Постоянно покупаем пирожки с брусникой, где начинка из брусники - это самые настоящие ягодки и минимальное количество сахара. И когда кусаешь пирожок, то начинка, хочешь- не хочешь, стремится выскочить наружу, потому что ее очень много - без каких-либо пробелов внутри. Однако сегодня пирожки были практически пустыми, лишь изнутри смазаны подобием...
Постоянно покупаем пирожки с брусникой, где начинка из брусники - это самые настоящие ягодки и минимальное количество сахара. И когда кусаешь пирожок, то начинка, хочешь- не хочешь, стремится выскочить наружу, потому что ее очень много - без каких-либо пробелов внутри. Однако сегодня пирожки были практически пустыми, лишь изнутри смазаны подобием начинки.
Настоятельно прошу взять на заметку подобное наблюдение, потому как в данном случае качество сильно зависит от количества (содержимого).
В остальном, очень уютное место, в котором приятно находиться.
Доброго дня!
Очень жаль, что мы вас разочаровали.
Приносим вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Это неприемлемо.
Информацию передали технологам, все проверим.
С уважением, Бисквитный Двор!