БТИ

Заказал план на квартиру, прошло два дня, решил позвонить уточнить,возможно готова раньше. Позвонил,сказали да,готово, можно забрать. Выхожу, звонок от них,нет забрать плане не можете,т.к. два дня оплачивали - на вопрос почему нельзя забрать сегодня, справка готова все равно,сказали в таком случае надо доплачивать. Суть: справка готова,но будет лежать сегодня и все выходные потому что не доплатили. Совок в чистом виде. Ладно хоть позвонили, предупредили,И на том спасибо

26 августа в районе 16:00 - 16:30 пришлось посетить БТИ, чтобы получить необходимые справки. Учитывая условия масочного режима и дистанции 1,5 м., внутрь впускали по одному. Нас встретила высокая девушка с темными кудрявыми волосами, очень неприветливо, от неё веяло злостью и нервозностью. С порога спросила - зачем мы пришли, забыв про элементарное приветствие в формате - "Здравствуйте" Я объяснила ситуацию, что нам с папой надо оформить справки, и попросила пропустить нас обоих, на что она ответила отказом, аргументировав это тем, что мы не являемся мужем и женой, чушь какая - то, на мой взгляд..... Ну ладно, всякое бывает, справки нужные в итоге оформила в 204 кабинете.

Доброжелательная и вежливая сотрудница всё доступно объяснила и помогла мне, дай Бог ей здоровья. Подойдя к выходу, я поинтересовалась у девушки, которая "радужно" нас встретила, где находится уборная, чтобы помыть руки, ввиду непростой ситуации с коронавирусом, на что получила грозный взгляд нервно бегающих глаз. Выходя из данного заведения, я вежливо попрощалась с сотрудником, в ответ получив тишину....Не поставила единицу, только благодаря сотруднице из 204 кабинета, которая компетентно а главное по человечески отнеслась ко мне как к клиенту.

Мы с женой заказывали технический план, приехали забирать, в кабинете никого не было, только минут через десять пришла сотрудница. Поздоровались, в ответ вместо ответного приветствия прозвучало: "Адрес объекта?". Ну хорошо, люди туда приезжают не за "здрасте", а за документами. Документы были выданы, стали выходить из кабинета, следом зашла старенькая бабушка, наивно поздоровалась и услышала "адрес объекта?" в ответ. Бабушка что-то стала взволновано объяснять, сотрудница её перебила повышенным тоном: "Адрес объекта?!" Бабушка ещё больше разволновалась и принялась ещё более сбивчиво пытаться объяснить свою нужду, и тут сотрудница перешла на крик: "АДРЕС ОБЪЕКТА??!!!?" Неизвестно, чем кончилось дело, так как мы после этого покинули данное учреждение, но остался неприятнейший осадок. Где элементарная вежливость? Почему так позволено относиться к посетителям, тем более пожилым, и тем более в госучреждении? Документы были сделаны вовремя и правильно, но поведение отдельных сотрудников вызывает недоумение... Поэтому три. И, между прочим, за срочность приходится платить в два раза больше, заказывайте документы заранее.

В декабре 2019 года мы приехали сдавать документы по узаконению перепланировок квартир. Сотрудница, которая изначально смотрела ( и не приняла) наши документы, тактично все разъяснила и написала, что еще требуется донести. Все спокойно, терпеливо разъяснила. Перед Новым годом привезли уже готовые пакеты документов, другая сотрудница принимала нас на рисепшене. Работала очень оперативно, видно было, что человек хорошо разбирается в своей работе. При этом она также была очень внимательна и любезна, это все отчасти скрасило высокие цены на услуги. Спасибо за человеческое отношение.