самая худшая транспортная компания идёт долго, груз не отслеживается пока сам не станешь его искать не понятно отправили его или нет. груз нужно искать самому не понятно где.
Доброго времени суток!
Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки, проверим информацию по срокам и перемещению на своей стороне.
Отличный сервис и приветливый персонал, работают оперативно и быстро решают любой вопрос. Обращался для отправки посылки в первый раз, и оказалось, что отсюда можно отправить посылку весом не более 35кг, а я и даже не знал, успел слегка поскандалить, но когда разобрался в вопросе, остыл. Недавно отправлял посылку, которая уже проходит по...
Отличный сервис и приветливый персонал, работают оперативно и быстро решают любой вопрос. Обращался для отправки посылки в первый раз, и оказалось, что отсюда можно отправить посылку весом не более 35кг, а я и даже не знал, успел слегка поскандалить, но когда разобрался в вопросе, остыл. Недавно отправлял посылку, которая уже проходит по параметрам, в час пик и во время очереди, время ожидания составило не более 2х минут, всё максимально быстро оформили, общались вежливо, рекомендую.
Здравствуйте. Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 😌 Ждём Вас к нам снова.
Получаю на данном филиале посылки.
Сотрудники всегда приветливые.
Все рекомендую данный филиал СДЭКа.
Добрый день! Спасибо большое Вам за отзыв. Рады стараться, обращайтесь!
21.10.21 обратился в офис по адресу Титова, 19. Менеджеры безразличны, вникать в проблему не желают. Сидят уткнувшись в компьютер. Не рекомендую.
Здравствуйте, Иван! Подскажите, пожалуйста, примерную дату Вашего визита в офис. С каким вопросом не смогли помочь Вам сотрудники?
СДЭК, я уже устала от нашего с вами взаимодействия. Уровень сервиса просто никакой.
Зачем вы даёте возможность указывать в заявке желаемый интервал времени для прибытия курьера, если по факту не можете его соблюсти?
Я прикрепила скрины двух ситуаций, когда мне приходилось в неведении ожидать курьера.
Курьер после высказанного мной недовольства...
СДЭК, я уже устала от нашего с вами взаимодействия. Уровень сервиса просто никакой.
Зачем вы даёте возможность указывать в заявке желаемый интервал времени для прибытия курьера, если по факту не можете его соблюсти?
Я прикрепила скрины двух ситуаций, когда мне приходилось в неведении ожидать курьера.
Курьер после высказанного мной недовольства сообщил, что грузовая машина на центр одна и он физически не успевает приехать в указанный временной промежуток.
У вас так всё просто - курьер говорит, что если бы он не успел забрать заказ, тогда заявка бы перенеслась на следующий день. А то, что мы с вами сотрудничаем, как интернет-магазин и вы подставите нас сорванными сроками перед нашими покупателями - это нормально?
Короче. Вы либо качественно услугу предоставляйте, либо уберите её вообще.
Та система, которая существует сейчас, вызывает один негатив. Особенно после ознакомления с ценностями компании на плакате в одном из ваших офисов.
Добрый день.
Все заявки 31808976,31853388,31852358, были забраны в указанную дату.
Действительно, курьер на маршруте может задержаться по времени приезда, мы работаем по этой ситуации и стараемся не допускать подобные ошибки.