CDEK

Служба экспресс-доставки
  • Екатеринбург, Титова, 19 — 106 офис; 1 этаж
  • Братская 170 м
zefside написала 3 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

СДЭК, я уже устала от нашего с вами взаимодействия. Уровень сервиса просто никакой.

Зачем вы даёте возможность указывать в заявке желаемый интервал времени для прибытия курьера, если по факту не можете его соблюсти?

Я прикрепила скрины двух ситуаций, когда мне приходилось в неведении ожидать курьера.

Курьер после высказанного мной недовольства...

Показать целиком

СДЭК, я уже устала от нашего с вами взаимодействия. Уровень сервиса просто никакой.

Зачем вы даёте возможность указывать в заявке желаемый интервал времени для прибытия курьера, если по факту не можете его соблюсти?

Я прикрепила скрины двух ситуаций, когда мне приходилось в неведении ожидать курьера.

Курьер после высказанного мной недовольства сообщил, что грузовая машина на центр одна и он физически не успевает приехать в указанный временной промежуток.

У вас так всё просто - курьер говорит, что если бы он не успел забрать заказ, тогда заявка бы перенеслась на следующий день. А то, что мы с вами сотрудничаем, как интернет-магазин и вы подставите нас сорванными сроками перед нашими покупателями - это нормально?

Короче. Вы либо качественно услугу предоставляйте, либо уберите её вообще.

Та система, которая существует сейчас, вызывает один негатив. Особенно после ознакомления с ценностями компании на плакате в одном из ваших офисов.

Добрый день.

Все заявки 31808976,31853388,31852358, были забраны в указанную дату.

Действительно, курьер на маршруте может задержаться по времени приезда, мы работаем по этой ситуации и стараемся не допускать подобные ошибки.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы