CDEK

Год я пользовалась услугами данной компании. Год! да, были небольшие недочеты, но в целом все нравилось. Последние же доставки полностью поменяли все впечатление, как и само отношение к организации. Из недели в неделю груз отправляется из одного города в один и тот же день и всегда прибывал на следующий день. Всегда. Вторую неделю он так и прибывает в Екатеринбург на следующий день, после чего путешествует по городу 2-3 дня. До call-центра не дозвониться, видимо специально, чтобы работникам СДЭК не мешали клиенты заниматься своими делами. Заказала обратный звонок, сказали, что плановая дата доставки завтра. Итого 4 дня. Причем на вопрос о увеличении сроков доставки ответили: ничего не изменилось, доставка 1-2 дня, просто видимо у вас выпало на выходные дни. Год значит не выпадало, хотя всегда отправка в один день, а тут выпало вдруг.

Наработали клиентскую базу и стали относиться халатно.

До свиданья, СДЭК, транспортных компаний, помимо вас, куча!