yuliya

Год я пользовалась услугами данной компании. Год! да, были небольшие недочеты, но в целом все нравилось. Последние же доставки полностью поменяли все впечатление, как и само отношение к организации. Из недели в неделю груз отправляется из одного города в один и тот же день и всегда прибывал на следующий день. Всегда. Вторую неделю он так и прибывает в Екатеринбург на следующий день, после чего путешествует по городу 2-3 дня. До call-центра не дозвониться, видимо специально, чтобы работникам СДЭК не мешали клиенты заниматься своими делами. Заказала обратный звонок, сказали, что плановая дата доставки завтра. Итого 4 дня. Причем на вопрос о увеличении сроков доставки ответили: ничего не изменилось, доставка 1-2 дня, просто видимо у вас выпало на выходные дни. Год значит не выпадало, хотя всегда отправка в один день, а тут выпало вдруг.

Наработали клиентскую базу и стали относиться халатно.

До свиданья, СДЭК, транспортных компаний, помимо вас, куча!

Самая ужасная транспортная компания из всех, с кем приходилось работать. Логистика отсутствует абсолютно. Где груз, когда придёт, пришёл ли он вообще не знает никто. Приходится по нескольку раз звонить, чтобы добиться хоть какого-то ответа. Вместо заявленного 1 дня доставки груз идёт два дня.

Не связывайтесь с данной компанией. В случае потеря груза они его просто не найдут!

Хотела оставить огромный негативный отзыв, но прочитав другие поняла, что у всех, абсолютно у всех одинаковые ситуации. Почему такая большая организация не делает АБСОЛЮТНО НИЧЕГО, чтобы ее исправить, я не понимаю. Хочу сказать одно: НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ДОМ.РУ. Я тут оказалась случайно , также, как и многих меня без согласия просто перевели с Акадо, никому видимо не нужны подписи людей на новых договорах. Не реагируют на проблемы ни по телефону, ни в вк, нигде. Очередная, уже наверное 20 заявка, с тех пор, как перевели в эту организацию осталась без ответа (срок ответа по заявке 24 часа, время видно в углу экрана, как обычно никто не позвонил и ничего не изменилось). А причина заявки такова: плачу за 100мбит/с, а у меня 19-20 Мбит/с, очень приятно!

Прекрасно знаю, что когда с ними расторгаешь договор, через какое-то время они вешают долг и названивают с требованием его оплатить. Может кто сталкивался, как избежать этой ситуации? Расписку брать, что долга нет или идти к ним с юристом?😀😀😀