CDEK

Поехали. Ждала две посылки, пересылаемые из других городов РФ. Одна пришла 11 марта куда-то на Братскую, я через бот переоформила на Родонитовую, чтобы забрать около дома. Мне написали, типа перемещение займёт день-два. Ок. То есть числа 13 можно забирать.

Таким же образом поступила со второй посылкой, переоформив её на Родонитовую.

14 марта в обед на работе пытаюсь дозвониться на Братскую и Родонитовую, чтобы узнать, где первая посылка. В течение получаса меня игнорят оба филиала на 3 рабочих номера. То есть я блин специально звоню, чтобы не тратить своё время, не ездить лишний раз и не задавать тупых вопросов о том, где посылка. У меня едут детали для ремонта автомобиля, который уже запланирован был. Отвечать на звонки для слабаков, видимо.

16 марта я приезжаю на Родонитовую, так как пришло сообщение, что одна посылка на точке, и выясняется, что первая посылка все ещё на Братской, хотя прошло уже 5 дней от обещанных 1-2. «а, ой, ну они не увидели лист перемещения, наверное». А насчёт звонков говорят – вы на наш сайт зайдите и камеры посмотрите, загружена ли сейчас точка. Вот верите или нет, но мне нужно получить ответ на вопрос тогда, когда мне это удобно, а не тогда, когда у вас потока людей нет. Хреновая какая-то у вас клиентоориентированность.