Alexandra Deordieva

Обращалась к ребятам ранее только с заменой резины лето/зима и мойкой кузова. За три года эксплуатации авто решила впервые прохимчистить потолок с арками, тк летом предпочитаю ездить с открытыми окнами, а он это явно не заценил 😄 Заодно и салон с кузовом решила помыть перед осенью. Договорились на удобные мне день и время, пригнала авто и оставила на 3 часа. Я ушла по своим делам, доверив процесс ребятам. Мы сделали до/после, чтобы глаза вдруг не обманули) По готовности прошлись, посмотрели все моменты, на которых делали акцент изначально, меня более чем устроил результат. Доверие завоевано, тк чистота на уровне «когда только забрал из салона»)

В общем, вы приобрели меня как постоянного клиента. Спасибо за сервис!)

Поехали. Ждала две посылки, пересылаемые из других городов РФ. Одна пришла 11 марта куда-то на Братскую, я через бот переоформила на Родонитовую, чтобы забрать около дома. Мне написали, типа перемещение займёт день-два. Ок. То есть числа 13 можно забирать.

Таким же образом поступила со второй посылкой, переоформив её на Родонитовую.

14 марта в обед на работе пытаюсь дозвониться на Братскую и Родонитовую, чтобы узнать, где первая посылка. В течение получаса меня игнорят оба филиала на 3 рабочих номера. То есть я блин специально звоню, чтобы не тратить своё время, не ездить лишний раз и не задавать тупых вопросов о том, где посылка. У меня едут детали для ремонта автомобиля, который уже запланирован был. Отвечать на звонки для слабаков, видимо.

16 марта я приезжаю на Родонитовую, так как пришло сообщение, что одна посылка на точке, и выясняется, что первая посылка все ещё на Братской, хотя прошло уже 5 дней от обещанных 1-2. «а, ой, ну они не увидели лист перемещения, наверное». А насчёт звонков говорят – вы на наш сайт зайдите и камеры посмотрите, загружена ли сейчас точка. Вот верите или нет, но мне нужно получить ответ на вопрос тогда, когда мне это удобно, а не тогда, когда у вас потока людей нет. Хреновая какая-то у вас клиентоориентированность.

Про магазин узнала от папы, он был частым покупателем. Оформила заказ на 3 вида фильтров по 4 шт. Бабки внесла полностью. Дата 4 марта.

11 марта один раз попытались дозвониться, но я была на работе, соответственно, не ответила на звонок. Потом на почту пришло письмо, которое я увидела только 13 марта, типа так и так, одна позиция снята. Каким я образом должна понять, что в в вашей терминологии это значит? То есть бабки у вас, а дозвониться насчёт перезаказа/дозаказа/возврата – не, за#уя. Как мне сказали, «нет у нас столько времени». И типа ясное дело, что как бы по такой цене якобы они у вас на складе закончились, но была неделя! (4-11 Марта), чтобы эту инфу проверить. Косяк. Короче, на сайте после этого «снято» этот фильтр висел на 300₽ дороже. Об этом же пишут ребята ниже. В общем, думать вам.