CDEK

Сегодня, в районе 17:00, пришла в этот пункт, как обычно, отправлять посылку. На протяжении двух лет отправляю сдэком косметику, всё всегда в заводской упаковке, ни у кого никаких вопросов не было, проблем с отправкой не возникало.

Но сегодня, "особо умная монька" - оператор, заявила мне что я обязана предъявить ей сертификат на эту косметику. На мой вопрос, на основании чего я должна ей что-то предъявлять, она сказала что так ей сказал её куратор, видимо, такой же недалёкий. И отказалась принимать к отправке посылку.

Пришлось идти в пункт СДЭК в академе (а это не близко), где без проблем приняли посылку.

Позвонила в службу поддержки СДЭК, где объяснила всю ситуацию, на что мне сказали, что оператор была не права и должна была принять посылку.

Требую принять меры в отношении оператора и его куратора. А лучше всего уволить таких неквалифицированных сотрудников, которые портят впечатление о компании в целом.