Цифрал-сервис

Отвратительная организация. В нашем доме произвели замену домофона, хотя нас все устраивало. Сказали, что можно оборудование не менять, останется прежняя трубка и оплата не изменится. По факту же, сразу после замены домофона, все перестало работать. Вызывали мастера на ремонт, даже не проверил трубку, починил или нет. В итоге опять ничего не работает, уже 3 месяца. А квитанции приносят, за якобы обслуживание. Про квитанции отдельная история. Было сказано оплачивать раз в 2 месяца, а на деле начисляют пенни! В итоге услугами пользоваться не можем, домофон не работает, а деньги дерут.

Для этой компании даже цифру "1" жалко! не достойны даже этого.

1 история "КЛЮЧИ": сломались ключи. звоню, уточняю график работы: говорят до 18:00. Замечательно, я работаю до 17:00, бегу после работы, 17:16 - закрыт офис!!! звоню: оператор заявляет, что приносим извинения, но сменили график, до 17:00. Могу принять заявку и мастер вам привезёт ключи домой в понедельник (а была пятница), моё возмущение: а как я попаду домой сейчас и в выходные? не чем не могут помочь! ...

Наслушалась за выходные " прекрасных" слов от соседей.

Понедельник: прихожу снова в офис на Белинского, чтоб купить новые ключи.

ОТВЕТ: НЕТ КЛЮЧЕЙ В ОФИСЕ, ВАМ ИХ ЗАВТРА ПРИВЕЗЁТ МАСТЕР ДОМОЙ И ЗАПЛАТИТЕ ЕЩЕ ЗА ДОСТАВКУ!!!!

АУ, я стою тут, какая доставка!?

Пошла по офису искать начальника, все разбегаются, секретарша закрылась в подсобке.

Хорошо, что один адекватный молодой человек решил мне помочь, договорился, чтоб мне в течении 20 минут мастер привез ключи и без оплаты за доставку.

2 история "ТРУБКА ДОМОФОНА: спустя 2 недели перестали проходить звонки на трубку домофона.

Первое, что решила сделать: внести оплату на месяц вперед.

Не работает.

Звонок...мастер...трубку говорит нужно поменять... приносит...1800... соглашаюсь...начинает сверлить обналичку (дверь новая, хорошая) прикрутил... опа, а кнопка выключения трубки оказалась не доступна!!!...откручивает...предлагает поставить в другую сторону, другую трубку за 1400 ...тут остаются отверстия!!! говорит так вы чем нибудь замажьте (его халатную работу, должна я исправлять)!!! А как же пословица: 7 раз померь...!!?

Заплатила, ушел.

3 история "НЕИСПРАВНА НОВАЯ ТРУБКА": 2 недели ни кто не пользовался трубкой.

на третью оказывается, что звонки опять не проходят!!!!

Возмущению нет предела!

Опять звонок в эту "чудо" контору, заявку отправила, жду когда исправят.

Попросила сделать перерасчёт за не исправный домофон, ответили, что не делают! Для них похоже и законов нет, для предоставление услуг!

Продолжение следует.

Недавно нам установили новые домофоны этой компании, вообще отлично. Хорошее качество видео, звук пишет на довольно большом расстоянии, пока все нравится. Хочу отметить сотрудника Владислава, который собирал подписи в нашем и соседнем подъезде и потом ключи раздавал. Очень спокойный, тактичный, выслушивал всех и каждого, особенно бабушки старались пожаловаться на все сразу))) Все объяснял. Не старался быстрее убежать, обязательно спрашивал - остались ли еще вопросы. В общем, пока все нравится